1月21日，一名加拿大航空乘客試圖打開一架加拿大航空波音787飛機的艙門，該飛機正在倫敦希思羅機場（LHR）和加拿大多倫多皮爾遜國際機場（YYZ）之間飛行。AC 855航班正常降落在YYZ機場。

據一名旅客稱，一名老年乘客在整個飛行過程中行為怪異，后來在這架注冊為C-FVLQ的波音787-9飛機飛越大西洋時試圖打開艙門。這位乘客對加拿大的城市新聞稱，飛行員和空乘人員沒有向飛機上的其他乘客透露這一情況，以避免引起恐慌，并補充說，他們要求飛機在YYZ降落后所有人都留在座位上。