中國國際航空公司7月11日發(fā)布聲明：7月10日，國航CA1524航班（上海-北京），機型A330-300，在飛行過程中突遇晴空顛簸，機組和乘務組按程序處置，全力維護旅客安全，在此過程中一名旅客和一名乘務員受傷。

聲明稱，航班于17時18分正常落地，國航安排專人陪同受傷旅客和乘務員前往醫(yī)院治療。“我們對受傷旅客和員工表示關懷和慰問，國航將一如既往地做好安全運行和服務工作，感謝廣大旅客的關心和支持。”

7月10日，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱，上海飛往北京的CA1524航班，在空中遭遇了嚴重顛簸。極目新聞援引一位乘坐該航班的乘客的話表示，事發(fā)于飛機降落前的三四十分鐘，先是有一個小的顛簸，那時乘務人員就提醒乘客系上安全帶，很快又發(fā)生一次非常強烈的顛簸，“一位40歲左右的女乘客和一位空姐被拋到了天花板上，那位空姐很敬業(yè)，護住了女乘客，安全出口的指示燈被撞壞了。”