中國民用航空網綜合報道：據網友爆料，5月27日深夜，由浦東飛往深圳的DZ6208航班，飛機滑出后，一名女子疑因情感問題，強行要求下飛機。最終女子被帶走，機上所有乘客攜帶行李下飛機，機組根據規定對飛機進行二次清艙后，旅客重新登機起飛，航班因此延誤2小時。
消息稱，該女子被警察帶走的原因是她曾試圖拉開艙門，而并非要求終止行程。
5月29日，東海航空客服回應稱，不是航空公司造成的延誤，對乘客沒有賠償。公司沒有拉黑名單這種流程，對于該女性乘客的處理，得看現場工作人員怎么處理。
此前，成都航空也發生類似事情。一位旅客登機后，稱家中有急事要求下飛機，需要把托運的行李拿出來，工作人員清艙檢查，重新調整客艙行李，造成延誤超1小時，沒有處罰和賠償。
有業內人士指出，對于旅客在登機結束后臨時下飛機的要求在民航運行中屢見不鮮，旅客出于個人原因要求終止行程時，作為服務行業的航司是無權阻止旅客的這一要求的，當然航司也肯定和旅客進行的充分溝通無果之后才會做出下客清艙的決定。前者是尊重旅客的選擇，后者是保障剩余旅客的安全，這是一種以人為本的負責任態度，同機旅客也請理解與包容，這也是公共生活中出現的不可預計的事情。
