中國民用航空網訊（通訊員：楊映娟 作者單位：海南航空控股股份有限公司）博鰲亞洲論壇 2025 年年會將于3月25日至28日在中國海南博鰲舉行。年會主題為“在世界變局中共創亞洲未來”。

為做好年會航班保障，確保以“最高規格、最強部署、最嚴措施、最佳狀態、最優效果”的標準圓滿完成此次任務，海南航空高度重視，成立了以董事長為總指揮的專項保障工作領導小組，制定了專項運輸保障工作方案，分別從飛機運力維護、空勤人員預留、地面保障準備等方面提前部署、精心籌備，組織落實好各項航班保障準備工作，全力護航博鰲亞洲論壇航班保障工作。

據了解，海南航空專門調配寬體機執行3月25日至3月27日期間的HU7777/HU7778北京—博鰲往返航班、3月25日至3月28日期間的HU7382/HU7281、HU7181/HU7182北京—海口往返航班。海南航空通過加強重點航線運力、升級服務標準，全力保障論壇期間的航空運輸需求。

飛行方面，海南航空以“零差錯”為目標，確保關鍵環節責任到人，提升機組配置標準，挑選黨員先鋒機組，強化空中飛行力量。對執飛航班實施全流程質量監控和風險管控，召開風險梳理會議，通過預先開展航路天氣、適航狀態、技術力量、處置預案的分析復查，確保飛行準備覆蓋所有風險點，以萬全準備為博鰲亞洲論壇嘉賓出行安全護航。

航空安保方面，嚴格遵循“政治可靠、業務熟練、經驗豐富、工作盡責、紀律性強”的選拔標準，精心挑選一批安全員骨干，組建了專職保障人員庫，提前開展詳細的工作部署、思想動員和業務輔導，并組織了保密教育，強化責任擔當，確保各項安全保衛工作扎實細致。

服務方面，作為SKYTRAX五星航空公司，海南航空始終以旅客需求為導向，于細節處展現五星航空的服務品質。在海南進出港部分航班，公務艙提供海南鹽水雞、椰子芭菲、清補涼等，經濟艙提供海南粉、海南雞飯、斑斕蛋糕等海南特色美食，選用本地食材，還原海南地道風味。此外，海南航空心意創作，巧妙融合柿子果醬與獨具風情的海南椰奶，分別搭配意式濃縮咖啡或巧克力，以創新為筆、風味為墨，制作特調飲品柿柿如“意”、萬柿順“力”，勾勒奇妙口感的同時，更飽含對每一位旅客最真摯的祝福。值得一提的是，論壇期間，海南航空選派客戶服務部資深售票人員組建現場保障團隊，前往海南博鰲主會場設立臨時服務點，提供航班查詢、票務辦理、行程調整及緊急事務協調等全流程服務。

未來，海南航空將積極踐行“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，筑牢安全底線，深入踐行“真情服務”理念，不斷提升安全管理水平，以五星航空服務標準打造亮麗的“海南自貿港空中名片”，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，立志打造“安全第一、服務第一、利潤第一”的世界一流航空綜合運營商。