通訊員：何希泓

部????門：地面服務部、安全檢查站、航務與運行管理部、航站區(qū)管理部

3月28日，以“在世界變局中共創(chuàng)亞洲未來”為主題的2025年博鰲亞洲論壇年會正式落下帷幕。海南控股旗下三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞機場”）嚴格按照國家、省委、省政府及民航主管單位的工作部署，以海南控股“五心人”（有心、用心、操心、安心、凈心）精神為指引，為出席年會的國內(nèi)外政要及代表提供了安全、高效、優(yōu)質(zhì)、溫馨的出行服務，順利完成博鰲亞洲論壇2025年年會的保障工作。

提前部署 精細護航博鰲年

三亞機場“有心”擘畫全局，“用心”落實在細，提前成立由公司黨委書記掛帥的“博鰲保障指揮部”，召開專題部署會議，制定保障方案。通過“操心”每一個細節(jié)，組織開展專項培訓27場次，覆蓋服務禮儀、應急處置等全流程；開展安保、航空器、運行等實戰(zhàn)演練18次，參訓人員達2000余人次，確保萬無一失；設立黨員先鋒崗，組建志愿服務隊，在會議保障期間每日共安排40余名志愿者在航站樓旅客主要出行動線做好指引、幫扶工作，為往來賓客順暢出行保駕護航。

專柜專道優(yōu)服務 “五色”標識暢出行

為保障博鰲盛會順利舉辦，三亞機場在貴賓航站樓、國內(nèi)航站樓安排了博鰲保障值機專柜5個及會議保障安檢通道4條，為與會嘉賓提供優(yōu)先辦理值機手續(xù)、優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機等專屬服務；使用“五色”行李標識牌，有效提高與會嘉賓托運行李分揀效率，讓旅客高效“通關”、安心出行。

氛圍營造展熱情 椰香海韻迎嘉賓

在確保參會嘉賓及代表順暢出行的前提下，三亞機場以溫度護航，彰顯海南熱情：在各航站樓設置會議展陳9處，增設美化綠植6500余盆，設置海南特色花卉“蘭花”展陳，營造濃厚的海島氛圍；在貴賓航站樓設立非遺工藝展示區(qū)，“椰雕”技藝傳承人現(xiàn)場演繹椰雕傳統(tǒng)技藝，輔之靈動、活潑的“椰殼舞”迎送賓客，盡顯非遺之美；推出“椰香海韻·博鰲限定”風味長廊，供應椰子脆片、椰奶碗、生椰拿鐵等特色美食，讓與會嘉賓充分體驗“舌尖上的椰文化”。

年會保障期間，三亞機場全員以海控“五心”精神淬煉品質(zhì)，為國內(nèi)外政要及與會嘉賓代表提供了高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務體驗，彰顯了三亞機場作為自貿(mào)港空港樞紐的全鏈條航班保障硬實力和服務軟實力。下一步，三亞機場將以此次保障為新起點，持續(xù)聚焦旅客需求，提升服務質(zhì)量，以點滴作為為海南自由貿(mào)易港高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。