1月26日，傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飛機執行的CZ6928航班（三亞-烏魯木齊）時，在座位前方雜物袋內被前序航班遺留的裸露注射針頭扎傷左手食指。經現場核查，相鄰乘客及乘務組均確認非本航班乘客物品，乘務員隨即提供碘伏消毒，并出具機上突發事件空地交接報告單。落地烏魯木齊后，南航方面表示可向傅先生賠償機票費用，并補償一千元，傅先生當場拒絕。
2月28日，@中國南方航空 發布情況說明：我們注意到網絡上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷”的情況。公司高度重視，迅速開展調查。經核實，事發時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理，誠摯表達歉意。我們持續關注旅客健康情況，就旅客訴求多次積極溝通，目前已初步消除旅客有關疑慮。對旅客的不佳體驗，我們再次表示歉意，并持續做好溝通。我們已及時改進機上勤務流程，確保旅客安全出行，感謝大家的關心和關注。
