近日，網(wǎng)傳上海航空一?？陲w往上海浦東的航班因等待外籍人士登機造成延誤。

（視頻截圖）

視頻顯示，乘務員稱“問過地面是不是一定要等15個人，地面說確實一定要等。我也跟機長反饋，我說我們還要考慮飛機上的141位客人，我也是這么說的”。東方航空工作人員回應稱，機場流控（流量管制）原因導致，這種是沒有補償?shù)摹?/p>

7月27日，上海航空官方微博發(fā)文回應并致歉稱，延遲起飛三小時不是為了等待14位外國人，而是天氣原因所致。

29日，微博用戶“AUTO老徐”稱，有旅客事后投訴?？诿捞m機場，美蘭機場給出的回復顯示，航班確實因為流量控制延誤了一小時，但延誤3.5小時是由于航司要求等待晚到的旅客，并非上航此前所說的“天氣原因”。

網(wǎng)友紛紛表示：“ 一邊是對特殊情況的人文關懷，一邊是對普遍公平的無情踐踏“，”上海航空簡直是搬起石頭砸了自己的腳。"

29日，上海航空客服再次回應此事：經查詢，涉事航班延誤原因確實因為天氣，核實不到是否等待其他旅客，以上海航空官方消息為準。