近日，重慶市民周女士稱，8月25日她乘坐西部航空航班從新疆回重慶，在飛行途中發(fā)現(xiàn)自己座位前的置物袋內(nèi)有一個(gè)滲血布條。經(jīng)西南政法大學(xué)司法鑒定中心檢測為人類血液后，周女士向西部航空提出訴求，一是由西部航空承擔(dān)布條的病毒檢測費(fèi)，另外要徹底查清布條血的來源，保障旅客乘機(jī)安全。

28日，封面新聞?dòng)浾咧码娢鞑亢娇?，工作人員表示，公司仍在對投訴情況進(jìn)行調(diào)查，與周女士尚未達(dá)成一致意見。

圖片來自：封面新聞

30日，西部航空發(fā)布【情況說明】：針對西部航空2024年8月25日PN6270烏魯木齊-重慶航班，一旅客在前座椅口袋發(fā)現(xiàn)帶血紙巾（經(jīng)核實(shí)為洗臉用的棉柔巾）一事，西部航空經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將情況向公眾通報(bào)如下：

事件發(fā)生后，乘務(wù)員立即對該座椅口袋進(jìn)行清理、消毒，提供酒精棉片供旅客消毒隨身物品。針對帶血紙巾來源，已證實(shí)為前序航班在同一座位的旅客機(jī)上流鼻血，擦拭后折疊放入前排座椅口袋的下方，清潔人員未注意到該死角，導(dǎo)致遺留。

針對該旅客提出的檢測帶血棉柔巾是否有病毒事宜，西部航空經(jīng)咨詢溝通多家權(quán)威醫(yī)院，各醫(yī)院均表示無法檢測帶血棉柔巾是否有病毒，只能現(xiàn)場采血、檢測，故暫無法滿足旅客要求。在此，我們也真誠征集可以做此方面檢測的機(jī)構(gòu)，歡迎廣大網(wǎng)友提供線索。

前序航班流鼻血的旅客是一位年輕小伙子，自述身體健康，經(jīng)溝通他本人愿意積極配合做相應(yīng)檢測，以消除疑慮，檢測已安排，后續(xù)有結(jié)論我們將及時(shí)公布。

針對該事件對旅客帶來的不便我們深表歉意，西部航空也將持續(xù)加強(qiáng)對供應(yīng)商工作質(zhì)量的監(jiān)督，提升服務(wù)品質(zhì)，感謝大家的關(guān)注與監(jiān)督。