中國民用航空網 通訊員 俞國瑞訊:3月1日,烏魯木齊國際機場洋溢著緊張而有序的氛圍,一場關乎新航站樓順利投運的轉場演練正在這里如火如荼地進行。新疆機場集團團委積極響應,組織36名團員青年志愿者投身其中,以飽滿的熱情和專業的服務,為演練的成功貢獻青春力量。
此次演練是對烏魯木齊國際機場新航站樓各方面保障能力的一次全面檢驗,涵蓋了旅客值機、安檢、登機、中轉等多個關鍵環節。機場集團團員青年志愿者們分布在航站樓換乘中心、值機島、中專區、出發和到達廳的各個區域,他們身著統一的志愿者服裝,成為了航站樓內一道亮麗的風景線。
在值機大廳,志愿者們主動幫助旅客辦理值機手續,引導旅客前往相應的值機柜臺,耐心解答旅客的各種疑問。對于一些不熟悉流程的旅客和首次出行的旅客,志愿者們更是給予了特別關注,協助他們完成值機操作,確保每一位旅客都能順利辦理手續。
安檢區域,志愿者們積極協助安檢人員維持秩序,引導旅客有序通過安檢通道。在候機區和登機口,志愿者們為旅客提供貼心的服務。
值得一提的是,在此次演練中,志愿者們還重點關注了特殊旅客的服務保障。對于輪椅旅客、無成人陪伴兒童等特殊旅客,志愿者們提供了一對一的全程陪伴服務。他們協助特殊旅客辦理各項手續,陪伴他們通過安檢等環節,確保特殊旅客在整個出行過程中感受到關愛和溫暖。
據了解,為了更好地參與此次轉場演練,機場集團團委在前期組織志愿者們進行了系統的培訓。培訓內容包括新航站樓的布局和設施設備介紹、旅客服務流程和規范、應急處置知識等。通過培訓,志愿者們熟悉了新航站樓的各項情況,提高了服務能力和應急處理能力,為演練的順利進行奠定了堅實的基礎。
參與演練的團員青年志愿者科拉拉表示:“能夠參與這次烏魯木齊國際機場轉場演練,我感到非常榮幸。作為一名團員青年,能夠為新航站樓的順利投運貢獻自己的一份力量,是我義不容辭的責任。”
機場集團團委此次組織團員青年志愿者參與烏魯木齊國際機場轉場演練,是踐行社會責任、服務新疆民航事業發展的重要舉措。團員青年是企業發展的生力軍和突擊隊,在此次演練中,他們充分發揮了自身的優勢,展現了青春風采和責任擔當。隨著演練的順利結束,烏魯木齊國際機場新航站樓投運的腳步越來越近,在全體員工的共同努力下,烏魯木齊國際機場新航站樓一定能夠順利投運,為廣大旅客提供更加優質、高效的航空服務。