(通訊員:惠晶)2025年3月15日是第43個國際消費者權(quán)益日,機場集團運管委以“共筑滿意消費”為主題,組織了宣傳活動,此次活動主要面向集團全體員工,通過專題講座、案例分析、互動討論等多種形式,深入淺出地普及了消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識,旨在提高員工的服務意識,進一步保障旅客的合法權(quán)益,營造更加和諧的消費環(huán)境。
活動以短片開場,并以講座的形式為員工們詳細解讀了消費者權(quán)益保護法律法規(guī),以及機場服務中可能出現(xiàn)的消費者權(quán)益問題,如行李處理不當、航班信息溝通不暢等,并就如何有效解決這些問題進行了深入探討。在互動討論環(huán)節(jié),與會者各抒己見,分享自己的工作經(jīng)驗。
機場是旅客踏上旅程的第一站,也是抵達目的地的最后一站。在這里,每一位旅客都應享受到貼心、高效、安全的服務。機場集團運管委將以此次活動為契機持續(xù)加強內(nèi)部宣傳和培訓,強化員工對消費者權(quán)益保護的認識始終堅持以旅客為中心的服務理念,為每一位旅客的出行安全保駕護航,努力構(gòu)建一個讓旅客滿意、讓社會放心的消費新生態(tài)。