(通訊員:王正謙)近日,新疆喀什地區遭遇大風沙塵極端天氣,部分航班運行受到影響。面對突發氣象災害,喀什徠寧國際機場迅速啟動應急預案,以“安全優先、服務為本”為原則,采取多項保障措施,為延機學生群體提供暖心服務,確保特殊天氣下的運行秩序與旅客安全。
科學調度,保障運行安全
機場運控中心實時監測氣象數據,協同空管、航司等駐場單位優化航班調配,通過電子屏、廣播等渠道及時發布航班動態,確保信息透明。針對大風沙塵導致的能見度降低問題,地勤人員加強跑道、廊橋等關鍵區域的巡查,確保設施設備安全運行。
人文關懷,緩解旅客焦慮
在候機大廳內,統一著裝的學生群體成為一道獨特風景。工作人員提前協調開辟專用休息區,配備飲用水、充電設備,并安排專人引導答疑。現場工作人員表示:“我們通過分組管理、信息實時通報等方式,既保障了學生們的安全,也緩解了他們的焦慮情緒。”此外,機場還聯合航司為延誤旅客提供餐食及后續行程協助,展現民航服務的溫度。
多方聯動,彰顯應急能力
此次保障行動中,機場充分發揮現代化設施與應急機制優勢,從信息通報到服務細節均體現高效協同。機場相關負責人指出:“極端天氣是對民航應急能力的考驗,我們將持續完善‘預防-處置-恢復’的全鏈條管理,為旅客出行保駕護航。”
作為新疆重要的交通樞紐,喀什徠寧國際機場在此次沙塵天氣中的表現,不僅體現了民航業應對突發事件的硬核實力,更彰顯了“人民航空為人民”的服務宗旨。這一實踐為全國機場在特殊天氣下的旅客服務保障提供了有益經驗。