通訊員：張韻羲

2025年“五一”小長假來臨之際，新疆機場集團庫爾勒梨城機場（以下簡稱庫爾勒梨城機場）通過航線擴容、服務升級、智慧保障等多維度創新舉措，全力應對客流高峰，為旅客打造高效、溫馨的出行體驗。

智慧服務升級，優化出行體驗

全面推行“無紙化”通關，旅客通過航司APP或“航旅縱橫”即可完成值機、安檢、登機全流程。針對特殊旅客，“梨城暖陽”服務品牌提供全程陪護，優先辦理值機、安檢及登機手續，并配備愛心設備、24小時熱水及延誤餐食。此外，安檢通道增設旅客物品整理臺及裝飾性收音器，提升服務細節體驗。

應急保障強化，應對極端天氣

面對假期前突發的沙塵天氣，機場啟動應急預案，聯合航司動態調整航班計劃，完成航空器系留及關鍵設施加固。每小時巡查跑道清除異物，確保低能見度條件下起降安全。同時，增派志愿者引導旅客使用自助設備，并通過電子屏、廣播實時更新航班動態，協助快速辦理退改簽。

庫爾勒梨城機場表示：以“人民航空為人民”為宗旨，通過技術創新與服務優化雙輪驅動，確保旅客“出行順心、途中安心、歸程舒心”。未來，機場將持續深化智慧化建設，探索數字技術與服務場景融合，為民航高質量發展注入新動能。