根據快報統計，“五一”小長假（5月1日至5月5日）期間，上海浦東、虹橋兩場共保障航班起降1.2萬架次（其中，浦東機場0.8萬架次、虹橋機場0.4萬架次），同比增長6.2%；保障進出港旅客193.7萬人次（其中，浦東機場122.4萬人次、虹橋機場71.3萬人次），日均客流量38.7萬人次，同比增長14.1%。出入境客流量56.8萬人次，日均11.4萬人次，同比增長24%。小長假期間上海機場航班量客流量均創下歷年同期最高紀錄。

小長假期間，上海機場根據市委、市政府“五五購物節”總體部署，結合“中國樣·China?Young”上海機場人文品牌打造，在兩場分別開展“食尚惠聚、樂品食刻” “GO YOUNG、棋妙飛行”主題商業促銷，推出了在浦東機場指定餐飲門店單筆消費滿100元即享8折，在虹橋機場指定店鋪消費滿1千元參與抽獎贏取免費機票、機場貴賓室使用券、機場文創禮品等，激發消費潛力，形成全場特惠的熱烈消費氛圍，助力打造上海精彩消費“第一站”。兩場航站樓航顯屏、電子屏等陣地滾動播放“五一”國際勞動節和“五五購物節”海報，營造濃厚節日氛圍。

隨著我國過境免簽政策進一步放寬優化，上海入境旅游人數也持續增長，兩場在為外籍旅客提供全流程一站式入境綜合服務基礎上，進一步提升服務便利度和溫馨度，浦東機場無線網絡多語種服務升級至中文、英文、法文、俄文、西班牙文、阿拉伯文、日文、韓文8大語種，入境旅客動線上10余處“譯路暢行”掃碼服務點位提供多語種的機場交通和出行服務指引。兩場3處外籍人員一站式綜合服務中心新推出涵蓋“文商旅交”場景的“Shanghai Pass”一日通票辦理業務，幫助外籍旅客在上海“吃行游購娛”一站暢行。

為做好大客流保障，兩場進一步優化首次乘機旅客、家庭出行旅客、老年人旅客等特殊旅客服務，提供全流程一站式優先服務，并與地鐵、磁懸浮、高鐵聯動，打造空地無縫對接的愛心出行服務鏈。兩場還配合相關航司推出了“寵物同行”服務，在確保不影響其他旅客正常出行的前提下，為攜寵人士提供專柜值機、專用通道安檢、專用休息點和先行登機服務。攜寵旅客在航司工作人員陪同指引下，和全程置于寵物箱中的寵物共同完成乘機流程。

5月5日，兩場迎來返程高峰。為了更好服務進港旅客盡快返程，兩場與各大出租車公司密切溝通，及時調配車輛滿足旅客用車需求，加派人手在出租車站點為旅客提供乘車咨詢、行李提攜等服務。持續完善網約車配套服務設施，增設現場提示牌，強化候車點現場管理，引導車輛即停即走快速離場。