中國民用航空網訊(李繼鵬/文 陳羽/圖)為檢驗和熟悉福州航空機組處置信息通報程序和通信聯絡,展現福航飛行機組、乘務組及安保組團隊協作水平和特殊情況處置能力,提高機組協同能力及反劫機應對能力,11月18日上午,福州航空航空安保部組織開展了一次機組聯合安保應急演練工作。此次演練同時邀請了民航福建安全監督管理局、福建省公安廳福州機場公安局等有關領導蒞臨現場給予指導。
本次演練共分為兩個模擬情境,設定的航段信息為FU6519福州-上海航班,機組配置有兩名飛行員、四名客艙乘務員、兩名航空安全員。上午10時30分,演練正式開始。
情境一中,一名旅客強占座位,意圖擾亂客艙內秩序。乘務組發現后,耐心向該旅客解釋不可強占座位的原因,要求旅客回自己座位坐好,但旅客態度蠻橫,兩次勸說均無效。為最大限度保障人機安全,安全員迅速決斷,打開執勤記錄儀出面處置,表明身份講明法規要求旅客依法乘機,待旅客回自己座位后,向機長匯報了事件經過。
情境二中,一名“歹徒”趁安全員不備,用工具襲擊了前艙安全員,意圖劫持飛機前往香港,并索要財物。此時乘務長迅速作出反應,報告機長及全體組員,后艙安全員則立即準備處置措施,尋覓最佳機會制服“歹徒”。為穩定旅客情緒,在乘務長與“歹徒”談判的同時,后艙乘務組則對全體旅客進行安撫,并尋找援助者和醫護人員。趁著“歹徒”松懈的間隙,后艙的安全員迅速上前,三下五除二便制服了歹徒,乘務組則協助控制了“歹徒”的武器。安全員隨即對“歹徒”搜身以確認無其他危險物品。“歹徒”得到控制后,前后艙安全員與乘務組配合進行安保巡艙,設立警戒線,直至飛機平安落地。
演練結束后,福建監管局及福州機場公安局領導對此次演練進行點評,對福州航空機組聯合演練給予了高度肯定,他們表示,此次演練有效檢驗了福州航空機組、乘務組、安保組的協同能力及突發事件處置能力,有利于促進實戰水平的提升。希望福航今后可以繼續完善此類演練細節,進一步加強空地協調配合,共同保障航空安全。
全員學習是基礎,崗位練兵為關鍵,此次機組聯合演練,充分體現了福州航空機組、乘務組、安保組的聯合協作能力,提升了航空器內機組處置能力,展現了福州航空一線員工良好的形象。福州航空也將進一步開展演練、測試、培訓等工作,加強空勤人員安保意識養成及技能提高,為建設平安民航做貢獻。
安全員與強占座位的旅客交涉
安全員制服“歹徒”