如今，新分銷能力(NDC)的地位已與幾年前大有不同。我們認為，現在正是開始討論 NDC 產業化的恰當時機，原因包括以下三點：該標準已經進一步成熟和穩定;大量航空公司已經進行了諸多重大投資;旅行社對這一標準的認識和參與度都相對有所提高。

在 Amadeus 看來，行業協作是充分釋放 NDC 潛力的關鍵所在。旅游業如果想要提供新服務、改善消費者的旅行體驗并且提高效率，就必須團結合作，以確保 NDC 取得成功。鑒于此，我們正與 Flight Centre 等旅游銷售商及多家航空公司共同合作打造支持 NDC 的創新型解決方案，以便為旅行者提供一致、透明的體驗以及多樣化的選擇。

共同打造完美旅程

Amadeus 認為，如果在實施 NDC 時采用標準方式并切實考慮所有參與者的需求，那么該標準將有望為所有參與者帶來新的利益。從一開始，我們就非常積極地參與推動 NDC 標準的實施。早在 2014 年，我們就率先與美國聯合航空公司聯合實施了 NDC 1.0版本，并積極參與了國際航空運輸協會(IATA)的工作流程。自那之后，我們又獲得了IATA Aggregator Level 3 NDC認證與IATA IT Provider Level 3 NDC認證。

這也是為什么Amadeus 繼而創建了NDC-X 計劃，以致力于推動 NDC 產業化，并帶動所有旅游市場參與者取得成功。該計劃將重點研究IATA NDC 標準的實踐用例，并采用測試和學習方法提升旅游業的服務能力，包括解決我們的航空公司客戶在Merchandising、動態計算和云服務等領域的技術挑戰，我們認為這是推動 NDC 普及的重要基礎。

NDC 標準的成功取決于兩個因素，即基本框架和實施方式。此外，我們還需確保它能夠滿足旅游銷售商的服務需求等。當然，要想推動投資和普及，NDC 還需要具備規模效益。

而這不是 Amadeus 可以獨立完成的事情。NDC 的成功采用離不開整個旅游業的團結與合作。眾所周知，航空公司與旅行社彼此依賴，共謀利潤。全球售出的航班機票中，有一半是由旅行社預訂的，旅行社平均預訂量要比航空公司直接預訂高出 34%。通過密切合作，旅游業可以為旅行者和旅游公司解鎖新的價值，從而為所有參與者創造更多的業務。

NDC 在中國的潛力

另一個有助于推動 NDC 真正成為全球標準的重要因素則是它在中國的應用。經過多年發展，中國已經成為全球最受矚目的旅游市場之一，發展速度著實驚人。2017 年，中國出境旅游人次達 1.29 億，成為了全球最大的旅游市場。同年，中國OTA收入達到了 400 億人民幣(58 億美元)，與 2016 年相比增長了 34%。在這樣一個快節奏的環境中，大量的首次旅行者通過手機和網絡購買旅游產品，NDC 則可真正為航空公司和旅行社開創許多新機會。

面向現在及未來的旅游平臺

隨著旅游業開始采用新的營銷方式和 NDC 等技術標準，我們必須確保始終將最終客戶，也就是旅行者的需求牢記在心。他們希望從豐富多彩的個性化產品中獲得更優質的服務體驗，同時也希望能夠在選擇渠道中進行比較和選購。

為此，我們也在不斷改進我們的旅游平臺，來為客戶提供更出色的價值。這是一個基于開放系統的強大平臺，充分利用了數據智能化并集成了新的接口、前端解決方案和架構。它將從所有來源(EDIFACT、NDC、APIs 和其他聚合內容)獲得的相關內容全部匯集在一起，包括航空、酒店、汽車和保險等，并通過各種渠道和設備進行分銷，支持旅行者通過 Amadeus 以統一和透明的方式進行比較和預訂。

我們的平臺正在進行首次變革，將定期推出更多更新內容。無論是使用 NDC 還是現有標準，航空公司都將可以通過他們期望的方式進行分銷并提供他們的任何產品和服務。隨著我們的旅游平臺不斷發展，旅游銷售商將可以通過更多的渠道和設備獲取更豐富的內容，幫助他們在保持競爭力的同時，以更高效和個性化的方式銷售旅游服務。

我們相信，我們的技術將幫助所有參與者在所有渠道中有效、靈活地進行Merchandizing，并為旅行者提供簡單、快速、有針對性的服務，同時這也符合所有行業參與者的切身利益。

（文/Amadeus 大中國區在線旅游執行總裁兼中國區總經理 錢志龍）