中國民用航空網通訊員張慧 李任立報道：統計數據顯示，2019年春節7天長假期間（2月4日至2月10日），湖南機場保障航班起降4589架次，旅客吞吐量58.7萬人次，分別同比增長8.46%、7.86%。春節期間，湖南轄區各機場運行平穩有序。

春節期間，湖南民航旅客出行特點延續了近些年的變化，探親返鄉客流相互疊加，加上旅游市場的拉動作用，機場客流量持續攀升，旅客流向城市主要集中為北京、上海、廣州、深圳、成都等地。除夕和正月初一客流平穩，正月初二至初五旅客運輸量逐步增長，初五開始返程與出游客流疊加，客流不斷攀升。其中長沙機場航班和客流最高峰出現在年初六（2月10日），航班起降590架次，旅客吞吐量超過8.2萬人次。

為應對春運期間客流高峰，湖南機場圍繞“確保平安、確保正點、確保滿意、確保增長”，提前計劃、周密部署、精心組織，開展形式多樣的服務活動，確保實現“平安春運 溫馨春運”。機場通過網絡、電視、新媒體等多種平臺，針對機票購買、行程安排、行李運輸等旅客關心的問題進行詳細解讀和話務咨詢，為旅客春運出行支招；各機場航站樓內布置具有中國傳統文化的節日飾品和掛件，積極營造節日氛圍；特別關注首次乘機、老弱病殘孕等特殊旅客，增派服務人員、組織青年志愿者，開展“特殊旅客”導乘服務；航站樓內外加強安保和執法力量，確保安全文明出行環境；根據高峰時段特點，合理調配人員，確保服務優質；加強與各駐場單位溝通協調，持續推行微信值機、無紙化通關、自助行李托運等創新舉措，給旅客帶來高效便捷的出行體驗；倡導人性化服務，設置緊急服務柜臺、軍人優先柜臺；精準高效開展地面運行指揮，確保航班正點。