中國民用航空網訊：“生活就是接受自己和世界的不完美，然后微笑著勇敢迎上去，要知道，能夠像現在這樣在陽光下呼吸，本身就足夠幸福了……”，已經跨過生死劫難的雷小培如今依舊保持著她的動人微笑，看著她年輕的面龐，健康的體魄，難以想到三年前的她曾經歷過的巨大劫難。

金牌客服

雷小培，來自海航銷售呼叫業務部，工號8787，是海航呼叫的金牌客服代表。每一天她的工作日常就是接聽旅客來電，為旅客解決各類出行需求。這一看似重復簡單的工作，經過她的細心琢磨，竟然也為旅客帶去了暖心的“小驚喜”。她默默地將在服務過程中了解到的客人偏好記錄下來，分類整理，下次再次在電話中遇到的時候，就直接根據客人的喜好為其推薦偏好的服務項目。

很快，為旅客提供貼心服務的她就被調到了VIP坐席，專門服務貴賓旅客。也正是在這里，她認識了很多鐵桿“粉絲”：有的旅客所在的城市在下暴雨，電話辦理好業務之后便會叮囑她“大雨，回家路上小心”，雖然雷小培的城市，滴雨未下;有的旅客致電時知道她通宵上班，便會囑咐她注意休息，保重身體;有的旅客電話打進客服熱線后，永遠只找“工號8787”提供服務，如果雷小培沒在上班，旅客便會換個時間，再打。在這些旅客心里，“8787”已經與他們成為相識多年但未曾謀面的朋友。

她在自己的辦公桌上放置了一面小鏡子，以此來提醒自己時刻保持微笑，她相信旅客可以通過電話感受到她的微笑與熱忱。2009年，她獲得了“海南省優秀共青團員”稱號;2010年，被評為公司“十大服務明星”;2011年度獲得“崗位標兵獎”;2012年，在海南航空蟬聯SKYTRAX五星航空頒獎典禮上獲得“最美聲音獎”;2013年，被評為公司年度“優秀教員”;
2014年獲“年度最佳設計教員獎”。

噩夢降臨

努力上進的她，也在海航收獲了自己的愛情，在即將邁入人生新一階段，成為一名母親時，一個噩耗降臨。

2015年，在她懷孕六個月的時候，發現耳朵后長了一個腫塊，生長速度非常快，內心擔憂的她趕忙去醫院就診，醫生懷疑是淋巴瘤。可是在當時，她已經能清晰感受到腹中孩子的胎動，一個新生的生命正在茁壯成長。她不想也絕不會因挽救自己的生命而傷害自己的孩子。之后的幾個月，她一直強忍著不適。

孩子一出生，她就住院了。診斷結果出來的那一刻，她的整個世界都變得漆黑無聲。她患上淋巴上皮瘤樣癌，一種極為罕見的癌癥，晚期。巨額的治療費用，術后可能終生面癱的風險，嗷嗷待哺的孩子，曾經幸福美滿的家庭，想想這些，讓初為人母的她陷入了絕望的深海。哽咽、啜泣、悲慟、嚎哭，每一種哭她都經歷過，更多的，是躺在病床上眼淚就不自覺地流成了細細的一條河。

聚沙成塔

突然有一天，雷小培接到所在部門領導的電話，她說：“小培你別怕啊，我們正在準備一次募捐，你別怕啊，我們不會讓你一個人戰斗的，你有我們呢。”正是這場募捐，將她從地獄拉回到人間。

海航銷售組織的“8787，你不是一個人在戰斗”的募捐倡議在朋友圈被廣泛傳播，海航同仁紛紛傳遞愛心，在短時間內便為雷小培募集52萬元。海航集團董事局董事趙權揮筆灑墨寫下：“8787你不是一個人戰斗，聚沙成塔，大愛無疆。”

在治療了一年多之后，她的病情仍沒有得到控制，已經轉移至肝臟。醫生說，她只有6個月的生存期了。公司領導去探望她時說，“小培，我們會一直等著你回家!”治療中，她也常常收到這樣的信息：“小培姐，這是我在廟里給你求的平安符，你一定要平平安安回來。”“小培姐，今年我的生日愿望是，春暖花開，你就回來。”“小培，北京好冷吧，我給你寄了雙棉鞋，照顧好自己。”“小培姐，你多發發微博吧，隨便發點什么都好，我好害怕你微博就停止更新了。”“小培，每次上班看到你的OC是灰色的，就好想你，你真的離開太久了你知道嗎?”

在北京化療的時候，她還收到過一個名為“培培我們需要你”的視頻。視頻里，是大家曾經一起接電話、參加培訓、過生日、參加婚禮的畫面……視頻里一張張熟悉的面孔，都在對她說“培培，我們需要你，我們等你回家”。每次化療全身骨頭疼睡不著覺的時候，她就把視頻翻出來看，便有了堅持的力量，硬著頭皮，接受下一次化療。

愛是希望

生病以來，雷小培的愛人一直日夜守護，不離不棄，整整瘦了20斤。在得知手術會造成永久性面癱時、在一線治療失敗時、在醫生說她只有六個月的生存期時……他都從未有過絲毫的動搖，他說“刀山火海我陪你!我一定把你健健康康地帶回家!”

雷小培的兒子也提前一個月出生，為她爭取了更多的治療時間。大部分的時候她都只能通過照片、視頻見證他的成長。因為疾病，她不曾給他喂過母乳，沒陪他睡過整晚覺，沒給他洗過澡，甚至很少抱他。在他牙牙學語的時候，學會了很多詞匯，只是唯獨不會喊媽媽。有次化療結束，雷小培回家，一進家門的那一刻，孩子張開雙手，一下子撲進她懷里，第一次喊了聲“媽媽”，雷小培泣不成聲。

兩年半的時間里，雷小培的病情經歷控制、復發、轉移，輾轉了海口、廣州、北京，經受了24次化療、30次放療，雖然經歷這些人間極刑般的痛苦，但她從未對生活感到絕望，她的信念非常堅定：“我是個無所畏懼的戰士，我的全身，充滿了斗志和力量，因為我，是絕不言敗的海航人!”

現在，雷小培已經徹底擺脫了一個癌癥病人的身份，重新返回工作崗位。支撐她走過人生黑夜的是家人、朋友和每一位傳遞愛心的人士。“愛是生命的火焰，沒有它，一切變成黑夜。”