“老太太坐飛機強行換座被拒，瘋狂辱罵年輕女子，反被升為商務艙”事件在網絡上持續發酵，引起網友紛紛吐槽，江西航空甚至因此關閉了其抖音賬號的評論區和私信功能。6月26日晚，央廣網記者獨家采訪涉事航空公司江西航空，了解相關情況，江西航空回應網友質疑：并不存在升艙行為。

“我們發現有兩位旅客發生爭吵，當即對雙方進行勸解，同時按照相關處置程序，將旅客老太太調換至客艙其他空余座位，將兩人分隔開。”江西航空黨委工作部宣傳口相關負責人告訴記者。

隨后，經過航班乘務人員進一步勸解，兩位旅客情緒穩定后，該航班正常起飛。被問及是否如網絡所言，將旅客老太太從經濟艙升至商務艙，江西航空黨委工作部宣傳口負責人表示：“這架飛機是全經濟艙，并沒有商務艙，不存在升艙。”