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男子網購機票遭平臺“隱形加價” 起訴后獲3倍賠償
北京互聯網法院近日披露一起典型判例：消費者王先生支付310元購票后發現，航空公司官網同航班僅售300元，平臺涉嫌捆綁銷售增值服務且未明示費用構成。法院援引民航局《公共航空運輸旅客服務管理規定》，認定代銷平臺違反“票價及附加費用需顯著公示”的合規紅線，構成消費欺詐，判決退還票款并三倍賠償930元。 報道稱，王先生在一個機票代銷平臺上購買了一張從山東青島到浙江寧波的機票。 購票時，平臺頁面顯示成人票一…- 1.9k
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清明機票預訂量已超去年同期 賞花游熱度上漲
據中國旅游研究院消息，今年春季，梅花、油菜花、櫻花等陸續迎來盛花期，全國各地呈現由南往北次第盛開、百花齊放的格局。大數據顯示，北京、無錫、南京、杭州、麗江、林芝等地是熱門賞花游目的地。賞花游熱度上漲的同時，多家航空公司在近期開啟春季促銷活動。南方航空推出全球往返機票次卡，華夏航空推出三款新疆區域特惠航空產品，四川航空推出額外航段、額外里程等春季禮遇。 清明節假期即將到來，已有不少旅客提前規劃出游行…- 1.3k
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合肥至哈爾濱最低1.2折 清明出游機票價迎來新低
春暖花開，正是踏青出游好時節。記者從合肥新橋國際機場獲悉，即將到來的清明假期，合肥出發的部分航線機票折扣力度非常大，像大連、三亞、廣州、海口等熱門地區機票迎來三四折，合肥到哈爾濱僅需1.2折240元，迎來新低。計劃出游的旅客不妨選擇乘飛機出行。 根據大數據顯示，清明小長假機票出行熱門地區主要是成都、三亞、哈爾濱、廣州等地。記者從合肥新橋機場售票處獲悉，清明假期前后幾天，合肥出發至大連3.2折350…- 3.2k
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清明機票預訂量同比去年增長約九成
近期天氣轉暖，旅游市場隨即迎來了強勁的復蘇。航旅縱橫大數據顯示，3月以來（3月1日—3月27日），國內航線旅客運輸量超3614萬人次，國內航司的出入境旅客量近109萬人次，同比去年增長近10倍，比上月同期增長約36%。 部分旅客開始提前計劃清明節假日的出游行程，機票、酒店已迎來預訂高峰期。航旅縱橫大數據顯示，截止至3月27日，清明節前后（4月4日—4月6日）的機票預訂量同比去年增長約93%。清明節…- 1k
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春節出入境機票預訂量漲九成
中國民用航空網訊：航旅縱橫大數據顯示，截止到1月16日，春節假期期間，國內航司的出入境機票預訂量超12.8萬，同比增長近90%；國內航司的港澳機票預訂量超3萬，約為去年春節同期的3.3倍；出入境旅客量最多的城市top5依次為：上海、廈門、廣州、北京、成都。 根據航旅縱橫數據，泰國、澳門為近期出境熱門目的地。1.9-1.15，國內前往泰國的客運航班量為50班左右，本周（1.16-1.22），國內赴泰…- 1.1k
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春節旅游市場升溫 國內六成目的地機票預訂量超去年
國內六成以上目的地機票預訂量超去年 春節期間旅游產品預訂量同比上漲45% 人均旅游花費同比提升53% 隨著2023年春節臨近，春節旅游市場逐漸升溫。北京青年報記者從多家平臺了解到，相較元旦假期的回暖現象，春節旅游“量價齊飛”的升溫勢頭更加洶涌。春節期間旅游產品的預訂量同比去年上漲45%，人均旅游花費同比提升53%；國內六成以上目的地的機票預訂量超去年；臨近春運機票價格下降，平均支付價格為873元。…- 1.5k
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國內3、4月份航班機票銷售額明顯下降
中國在3月和4月份航班機票銷售額明顯逐步下降，分別比2019年同期下降了70%和85%左右。5月的航空客運整體并不樂觀，機票銷售額預計將會比2019年同期低94%。- 3.9k
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市民訂國外往返機票，返程票被退起爭議
近日，市民杜先生向齊魯晚報·齊魯壹點記者反映，他的女兒通過旅行社購買了往返美國的機票，本來應該在2020年使用的返程機票，因為航班取消只好延期。但在去年12月底，經確認發現機票已經做了退票處理，由此與旅行社起了爭議。 延期的機票被退票處理 10日，杜先生通過齊魯壹點聯系記者，反映女兒機票被取消的事情。14日，記者聯系到杜先生，他介紹，女兒通過所在的高校于2019年12月10日委托山東省中國旅行社以…- 1.9k
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民航局就部分國際航線高價機票開展核實調查
近日，針對媒體反映土耳其航空公司伊斯坦布爾至廣州航線出現“天價機票”，嚴重損害境外回國旅客權益問題,民航局迅速行動，依據中土航空運輸協定及相關國內法律法規，部署民航中南地區管理局立即對相關情況進行核實調查，如發現有違反相關規定的情況,將依法依規進行處置。 目前，按照我國與外國政府簽訂的航空運輸協定、協議中的運價條款，國際運價管理有三種方式，即“雙不批準原則”（運價的制定、調整由航空公司自主確定，無…- 1.3k
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黃牛為“限高”人員買違規高鐵飛機票，漏洞必須補齊
被法院限制高消費的人員也可以成功坐高鐵、飛機出行，據媒體調查發現，有一批提供此類訂票服務的“黃牛”正活躍在各大網絡平臺的角落，有的甚至在淘寶開起了網店，突破法院的限高令訂機票和高鐵票已成為一門生意。而不止一名“黃牛”曾暗示甚至明示，其每一單成功操作均有所謂“鐵路系統‘內部人’”從中提供幫助并獲利。 被視為國家“基本解決執行難”利器的“限高”舉措，如此輕而易舉就被攻破，不能不說這是令人沮喪的現實。而…- 2.3k
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法院限高令下“黃牛”暗涌：為被限高者訂機票高鐵票獲暴利
“好幾個同行都‘失聯’了。”王軍山（化名）稱，到年底了，訂票的同行都很小心，生怕被公安盯上。 他口中的“生意”，是為被法院限制高消費（簡稱“限高”）的人員訂高鐵票和飛機票。 網上活躍著諸多“黃牛”，他們活躍在QQ、百度貼吧、微博、豆瓣、部分網站、微信公眾號等互聯網角落，甚至在淘寶開起了網店 1月上旬，澎湃新聞連日調查了解到，和王軍山一樣，網上活躍著不少為“限高”人員提供訂票服務的“黃牛”，他們…- 2.3k
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美聯航副總裁Dave Bartels談航司機票定價
每次出行，機票價格幾乎都不一樣。有時候，你會以極低的價格買到一張機票，而且可以拿來吹噓，可一周后，同樣的航班，價格卻高漲。 航空公司的收益管理是一門精深的藝術，它會在每次航班起飛的時候，榨干可賺取的一分一毫。它們寧愿只載少數高消費的旅客，也不愿意滿載整架飛機的精明消費者。 美聯航的定價和收益管理副總裁Dave Bartels本月在CAPA Live會議上，談到了航司如何定價，為什么有的航班價格極高…- 1.9k
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航企應積極吸引旅客前往官網直訂票，重建客戶忠誠度
危機之后的重啟階段，航空公司要如何讓上座率追上航班量？有業者表示，利用實時數據監測市場需求、積極推廣促銷優惠、吸引客人官網直訂，將助其開發新客源、重建既有客戶忠誠度，并降低對線上旅行社的依賴性。 據麥肯錫咨詢公司預計，新冠疫情在危機之后將分別進入重啟、恢復、新常態幾個階段。在重啟階段，航空公司可以減弱對線上旅行社的依賴性，以機票營銷來獲取客戶。對于航空業來說，航班開始恢復就是進入了重啟階段。Eve…- 2.6k
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OTA巨頭損失慘重，二季度情況仍不樂觀
疫情對于全球旅游造成的損失還在持續，在此情況下，全球OTA巨頭也難以獨善其身。5月21日，Expedia集團公布了其截至2020年3月31日的第一季度財報。第一季度總預訂量同比下滑了39%，總收入同比下滑了15%，凈虧損13億美元。實際上，不僅僅是Expedia，作為另一大國際OTA巨頭Booking一季度總預訂量也暴跌51%。由此可見，兩大OTA巨頭在全球疫情下損失慘重。據了解，Expedi…- 2.8k
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湖北酒店復工率達九成，機票預訂量月環比增長近八成
5月19日是第10個“中國旅游日”。相比往年，今年的旅游日因為疫情更加引人關注。 長江網記者今從飛豬平臺獲悉，隨著疫情防控形勢向好發展，國內旅游業在一系列刺激政策帶動下，已走出谷底加速復蘇。目前湖北的景區復工率也已接近七成，酒店復工率更高達九成。 國內交通方面整體仍以復工需求為主。剔除“五一”的影響，飛豬國內機票預定量環比4月同期增長超六成，價格環比上升20%。但旅游城市間航線依然白菜價，杭州…- 2.2k
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漢莎航空結束與Sabre的分銷合作協議
德國漢莎航空集團近日宣布，集團與美國GDS巨頭Sabre的分銷合作協議將于今年6月30日正式結束。此后，漢莎航空集團旗下航空公司，包括漢莎航空、奧地利航空、瑞士航空和布魯塞爾航空的機票，將不再通過Sabre進行分銷。同時，Sabre在亞太地區的GDS Abacus也將受到影響。漢莎航空集團強調是Sabre結束了雙方的合作，但并未說明合作破裂的原因。近年來漢莎一直在推進機票直銷，并且加大了對NDC…- 2.2k
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北京宣布高校畢業年級學生可自愿返校，進京機票搜索量增長8成
5月13日下午，北京市宣布6月6日起具備校園疫情防控條件的高校，可安排畢業年級學生自愿返校。 據去哪兒網剛剛發布的數據，北京高校復課時間確定后，全國各地進京航班搜索量增長8成，其中大學生認證用戶機票搜索量增長3倍，上海、廣州、成都、西安等成為熱度最高的客源地。 根據2019-2020學年度北京教育事業發展統計數據顯示，截至2019年底，北京擁有175個各類型高校，在校學生達到217萬余人，其中畢業…- 1.9k
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社交距離或導致機票大漲價
國際航空協會主席、法航前執行長德·朱尼亞克（Alexandre de Juniac）在5月2日接受BFMTV采訪時指出，如果為了防疫，飛機上乘客保持社交距離的話，飛機票恐怕要漲價50%，否則航空公司無法盈利。 目前各方在討論飛機上每排座位應該空出一些位置，以保持乘客社交距離。對此，朱尼亞克非常擔憂，表示“目前情況下，飛機如果只載乘三分之二的乘客是不可能盈利的”。航空業面臨兩難，“…- 2.3k
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多家OTA“五一”國內機票一折促銷，熱門航線售價創近年新低
“五一”臨近，景區門票銷售、周邊游產品及酒店預訂熱度快速上升，與此同時，機票銷售的回溫腳步卻顯得相對遲緩了一些。4月26日，北京商報記者在攜程、去哪兒、飛豬等多家OTA上搜索發現，截至目前，不少平臺還都能定到低至1、2折的“五一”國內機票，均價幾百元的往返票比比皆是。去哪兒網統計顯示，該平臺上今年“五一”多條國內熱門旅游航線均價同比降幅達三至六成，整體國內機票均價為五年來的最低值；而飛豬提供的數據…- 2.3k
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國際航班取消消費者退款沓無音訊，境外航司已發布退改政策
疫情下，國際航班被紛紛取消。不少市民向新民晚報反映，想要拿回飛機票退款卻不那么容易，等了一兩個月，大多沓無音訊。特殊情況下，消費者的自身權益該如何保障？ 拖了兩個月拿到退款 去年10月，市民許先生在飛豬網上預定了澳洲境內的4個航班，一行5人，總計支付了17790元機票費用。航班時間在今年3月下旬，執飛的為一家境外航空公司。2月12日和2月15日，許先生接連收到飛豬網的郵件，通知他其中有兩班航班發生…- 4.8k
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東航回應回國航班機票加價：將遏制違規加價銷售行為
8日，中國東方航空發布緊急公告稱，近期由于國內疫情防控需要和境外疫情持續變化，東航國際返程航班座位供需矛盾異常尖銳，市場上存在個別違規虛占座位，高價倒賣機票的不法行為，為有效遏制這一現象，即日起開展遏制違規倒賣機票的專項行動，凡購買機票時支付的費用高于公布運價的旅客，請向東航投訴舉報并提供相應憑證，東航將進行調查并協助維護旅客合法權益。（來源：中國新聞網）- 3.3k
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OTA再現違規搭售 更多航企加入反擊戰
中國民用航空網訊：繼南航之后，又一家航企向OTA發出“限期整改令”。7月4日，記者從深航獲悉，因發現OTA將自家機票產品和其他產品、服務“捆綁”加價銷售，該公司已發出整改通知，要求平臺方在7月10日前停止深航機票搭售行為。一位業內人士透露， OTA將機票違規搭售保險產品、各種代金券的行為有“死灰復燃”之勢，所以越來越多航企開始采取反擊行動。 此次，深航發出的《關于規范OTA平臺價格及產品展示的通知…- 12.1k
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Sabre與美聯航及Beyond NDC代理機構合作伙伴測試實時NDC產品
中國民用航空網訊：作為全球旅游業領先的技術公司，Sabre公司（納斯達克代碼股票代碼：SABR）今天宣布，它與美國聯合航空公司攜手，推出其首個新分銷能力（NDC）API（應用程序編程接口）項目。Sabre的Beyond NDC旅行社合作伙伴將可使用全新功能，實現實時NDC預訂，并為客戶提供更強有力的購物體驗。 在4月，Sabre與美國聯合航空公司共同推出采用NDC的購買、預訂和履行服務，面向該航空…- 2.8k
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