3月16日，由鄭州飛往大連的海南航空HU7638次航班飛行過程中，有旅客發現客艙中有一只小白鼠跑來跑去，有乘客拍攝記錄下這一幕并上傳至抖音。據悉，小白鼠在飛機落地前已被空乘抓獲。

根據海南航空相關運輸管理條例，倉鼠不屬于隨主人同機運輸寵物范疇，海南航空正在配合局方相關部門開展后續調查。