中國民用航空網訊(通訊員:李佳音)自7月1日起至8月31日止,在為期62天的民航暑運期間,海航航空旗下天津航空總體執行航班量環比提升22%,共計運輸旅客約110萬人次,環比提升50%,為全國各地旅客出行提供有力的保障。此外,暑運期間天津航空加重加厚安全管理,保障約10979架次航班安全起落,平均準點率89.63%,同比去年提升3.74個百分點,圓滿完成暑運收官。
國內市場方面,暑運期間,新疆旅游市場較為火爆,天津航空首次在烏魯木齊投放空客A330寬體客機過夜運力,并執行天津至烏魯木齊、烏魯木齊=鄭州=杭州、烏魯木齊=貴陽=三亞等航線,此外新開、重開和加密烏魯木齊至長沙、重慶至呼和浩特、西安至茅臺等共計22條航線;國際航線方面,天津航空自7月天津=大阪國際航線復航后,共執飛14班航班,運輸旅客1937人,在堅持國家“外防輸入、內防反彈”總策略和嚴格細化落實各項疫情防控措施的要求下,為赴日本留學、探親、公商務出行的旅客提供了出行便利。
旅客服務方面,暑運期間是家庭、探親出游的高峰,天津航空貫徹“真情服務”精神,不僅加大對無陪兒童、特殊旅客的保障工作,更推出“首乘+”服務,為首乘旅客提供空中、地面、票務等全流程便利化的服務產品。暑運期間,天津航空各乘務隊累計執行27次包機和特殊運輸任務,為250人次的無陪兒童、擔架旅客等特殊旅客提供周到、舒適的出行服務,總體收到682起表揚及感謝信。
8月以來,受新疆、海南等地疫情的影響,天津航空勇擔社會責任,保障援瓊醫療隊支援海南包機任務11架次,運送海南滯留旅客離島返程近2萬人次,受到天津市衛健委的高度認可。在此期間,天津航空更是涌現了一批以黨員帶頭的“先鋒隊伍”:天津地面服務“藍精靈”團隊在天津機場保障旅客超過2000人次;新疆安全員組成“黨員抗疫先鋒隊”,參與烏魯木齊當地防疫支援工作;天津航空直屬售票處以“零事故”“零投訴”的服務佳績,共計保障旅客40萬余人次。
據悉,隨著目前全國部分地區疫情防控形勢轉好,天津航空天津、呼和浩特、貴陽、西安等地航班平穩恢復,近日新開呼和浩特=煙臺=大連,重開天津=青島=溫州等航線,持續為旅客提供更經濟、便利的出行選擇。
自2021年12月8日加入遼寧方大集團以來,海航航空旗下天津航空堅決貫徹落實黨和國家的決策部署及民航局等各方要求,提高政治站位,自覺承擔企業社會責任,以實際行動深入踐行中國民航“真情服務”,落實“四個有利”企業價值觀。暑運過后,天津航空仍將繼續以“人無我有,人有我優”的服務精神,全力做好各項運輸保障工作,為廣大旅客提供安全、舒適的航空出行體驗,以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。