文\陳寧

“五一”假期（4月29日-5月3日）期間，福州航空日均運輸旅客9041人次，同比2019年同期持平，同比2022年增長364%；日均航班起降70架次，同比2022年增長207%；平均客座率達82.14%。值得一提的是，在“五一”假期前夕，4月28日福州航空運輸旅客達1.03萬人次。

為確?！拔逡弧逼陂g航班運行安全、順暢，福州航空深入踐行“黨建+經(jīng)營”模式，各級黨組織、各單位以“黨建為魂”企業(yè)文化為引領(lǐng)，團結(jié)一心“變、干、實”，提前研判市場需求，細致部署航班計劃、生產(chǎn)運行、資源匹配、應(yīng)急演練等工作，有效貫徹落實福建省委、福州市委“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”部署要求，以實際行動助力福州“黨建領(lǐng)航，經(jīng)濟領(lǐng)跑，民生領(lǐng)先”。據(jù)了解，今年“五一”假期，福州航空共有超500名一線員工堅守崗位，為旅客出行保駕護航。

提前部署工作，提升出行體驗

福州航空將黨的二十大精神和兩會精神轉(zhuǎn)化為推動福州航空高質(zhì)量發(fā)展的強大動力，全力強黨建、抓經(jīng)營、促服務(wù)、保安全。各級黨政干部帶好頭、作表率，具體抓好部署落實。針對假期期間天氣特點，運行控制部提前做好應(yīng)急預(yù)案，堅持“一個航班一個航班地盯，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓”，假期期間航班正常率94.57%；飛行部提前梳理飛行員資源狀態(tài)，合理調(diào)配機組實力，同時加強航路、目的地和備降場天氣的研究，做好延誤、備降等預(yù)案應(yīng)急措施；客艙與地面服務(wù)部重點關(guān)注特殊旅客、兒童、老年旅客出行需求，為旅客提供安全、舒適的出行體驗……

為有效應(yīng)對出行需求的增長，福州航空還加大熱線電話保障力度，24小時不間斷處理旅客來電，共計接聽電話4656通，旅客需求解決率超過95%。

優(yōu)化航班供給，推出創(chuàng)新產(chǎn)品

福州航空堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”主線，著力推動黨建融入企業(yè)經(jīng)營管理，根據(jù)今年“五一”小長假旅客出行熱點較為集中的實際情況，福州航空加密福州=昆明航線，滿足旅客出行需求。整個假期福州航空在飛航點里最受旅客關(guān)注的目的地為重慶、上海、西安、長沙、深圳、昆明等地。

此外，為便利旅客出行，福州航空還推出多款創(chuàng)新產(chǎn)品，便利旅客出行。以“行李到家”服務(wù)為例，福州進港航班旅客購買本產(chǎn)品后，可享受行李配送到家服務(wù)，省去到達后等待、提取和攜帶行李的不便?！俺鲂袩o憂”產(chǎn)品也在火爆進行中，乘坐福州航空航班的福州市區(qū)及周邊指定市縣旅客，凡自駕、乘坐元翔空港快線及網(wǎng)約車（含出租車）往返福州機場，可免費報銷領(lǐng)取1張66元機票代金券。該優(yōu)惠券自激活之日起，可享受2023年10月28日前福州航空任意艙位機票票價減免66元優(yōu)惠。

在遼寧方大集團“黨建為魂”企業(yè)文化引領(lǐng)下，海航航空旗下福州航空積極踐行“經(jīng)營企業(yè)一定要對國家有利，對企業(yè)有利，對員工有利，對旅客有利”企業(yè)價值觀，通過黨建引領(lǐng)、工作互融等舉措，推動黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，將黨建工作成效轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新多樣化、個性化、定制化旅游產(chǎn)品，滿足多元化消費新需求，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，助力福州做大做強國際航空樞紐，為建設(shè)現(xiàn)代化國際城市貢獻航空力量。