北京時間2023年10月29日零時起，國航開始執(zhí)行冬春季航班計劃。國航針對冬春季航班運行特點，結(jié)合旅客階段性出行需求，優(yōu)化運力，發(fā)揮樞紐網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，持續(xù)從班次量、出港時刻等方面提升航線品質(zhì)，新開、復(fù)航、增班國內(nèi)外航線，升級出行產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)，為旅客打造美好出行體驗。

提升運力投入

國航在冬春季計劃執(zhí)行國內(nèi)航班日均1500班次左右，國際及地區(qū)航班日均超170班次，其中國內(nèi)航班量較2019年有大幅提升，國際及地區(qū)計劃班次量已恢復(fù)至2019年的70%以上。同時，國航將陸續(xù)恢復(fù)北京首都-舊金山、深圳-法蘭克福、上海浦東-名古屋、上海浦東-仙臺等航線，在北京-巴黎、北京-馬德里、北京-悉尼、北京-墨爾本、北京-奧克蘭、北京-清邁、北京-中國香港、北京-中國臺北桃園、上海浦東-東京成田、成都天府-馬尼拉、成都天府-科倫坡等20余條航線上進行增班。

在華東地區(qū)將執(zhí)行上海虹橋、上海浦東、杭州、義烏、衢州、南京、常州、連云港、南通、鹽城、揚州、淮安、溫州、黃巖、合肥、阜陽、黃山及寧波始發(fā)國內(nèi)航線111條，可飛往北京、天津、成都、重慶、廣州、深圳、珠海等41個目的地。

在華南地區(qū)將執(zhí)行廣州、武漢、長沙、海口、三亞、深圳等地始發(fā)國內(nèi)航線101條，可飛往北京、天津、成都、重慶、上海、杭州、呼和浩特等38個目的地。國際和地區(qū)航線方面，進一步優(yōu)化調(diào)整深圳-洛杉磯、深圳-約翰內(nèi)斯堡、武漢-中國澳門航線機型和班期。

加強樞紐建設(shè)

完善北京首都、大興兩場航線網(wǎng)絡(luò)，冬春季北京兩場日均計劃班次量800余班次，在上一冬春季基礎(chǔ)上實現(xiàn)增投，并通過優(yōu)化航班時刻、調(diào)整飛機銜接等方式，提升旅客出行體驗。完善成都雙流、天府兩場航線網(wǎng)絡(luò)，加密國內(nèi)國際航班頻次，兩場日均計劃班次量超450班次。

升級出行產(chǎn)品

持續(xù)優(yōu)化“空鐵聯(lián)運”服務(wù)產(chǎn)品，“航空+高鐵”服務(wù)拓展至63個城市、98個中轉(zhuǎn)火車站、371個通達火車站，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都等重點樞紐城市。同時將在11月初推出“國際航班+鐵路聯(lián)運”產(chǎn)品，不斷優(yōu)化旅客“一次購票、一筆支付、一證通行”的出行體驗。即將上線“雙十一”“冰雪季”“國航官方境外網(wǎng)站全站點黑五優(yōu)惠”等多個主題活動。國航持續(xù)優(yōu)化國航快線，計劃新增北京-廈門快線、加強國航系航司間的聯(lián)動，進一步豐富快線服務(wù)內(nèi)容，提升旅客出行體驗。在華南地區(qū)計劃上線“華南暢游·賞秋季”“隨心連”等特惠產(chǎn)品，滿足旅客不同出行需求。

此外，國航于10月29日（含）起，調(diào)整國內(nèi)客票退改手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行新的收費標(biāo)準(zhǔn)后，國內(nèi)客票退改時間劃分為四個時間段，各個時間段內(nèi)的退改手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)不同且時間計算精確到分鐘，保障旅客權(quán)益。

餐食方面，11月1日起，國航在北京出港部分國際航線兩艙正餐時段推出全聚德切片鴨，通過低溫鎖鮮技術(shù)，在機上最大程度還原并呈現(xiàn)肉質(zhì)飽滿的烤鴨卷，提升旅客出行品質(zhì)。