為期兩個月的暑運落下帷幕，7月1日至8月31日，東航在陜西各機場共執行進出港航班21173架次，同比2019年提升3.7%；承運進出港旅客300.34萬人次，首度踏上300萬大關，創歷史新高，較2019年同期增長7.1%。

  優化航線運力 開通國際通程服務

作為東航“四梁八柱”的戰略支點，暑運期間，以西安咸陽機場為基地的東航西北分公司，精準把握市場需求，優化運力調整，還在暑運前全面開通國際通程航班業務，充分發揮好西安咸陽機場的航空樞紐優勢，滿足全國各地游客經西安中轉出入西北地區乃至通達國際的出行需求，助力西安國際航空樞紐建設。

8月5日，C919全新航線——西安咸陽往返北京大興——開始執行，這是東航作為國產大飛機全球首發用戶，用C919執行的第5條商業定期航線。

國內航線方面，呼和浩特、烏魯木齊、濟南、青島、昆明、重慶等城市成為今夏東航在陜西出行市場的熱門旅游目的地，平均客座率超過90%。

國際和地區航線方面，6月29日，東航復航西安—布達佩斯航線，8月20日復航西安—澳門航線，8月30日新開西安—河內航線，9月26日還將新開西安—米蘭航線。至9月下旬，東航由西安通達的國際和地區航點將達12處，分別為東京、首爾、新加坡、普吉、迪拜、莫斯科、布達佩斯、米蘭、河內、悉尼，以及香港、澳門。

統計數據還顯示，暑運期間，經西安中轉的東航旅客達12.11萬人次，同比2019年增長29%；其中經西安中轉的東航國際旅客恢復至2019年水平的94.2%。

空地“四精”服務  保障無憂暑運

今年暑期，東航積極踐行“精心、精準、精致、精細”的“四精”服務理念，保障陜西各地旅客安全順暢出行。暑運期間，東航西北分公司地服部積極關注旅客差異化需求，面對暑期“研學游”熱度攀升，西北地服部旅客分部提前與帶隊老師溝通行李規定和乘機注意事項，開設專柜，讓研學兒童團出行更加方便快捷；圍繞無陪兒童、老年旅客等特殊旅客群體，地服工作人員在值機、候機、登機等關鍵環節為旅客提供全流程引導服務。

據統計，暑運期間，東航在陜西共服務輪椅旅客、無人陪伴兒童等特殊旅客8916人次。

與此同時，東航西北分公司客艙部共保障21972個航段，并積極打造客艙特色產品。8月10日“七夕”佳節，空乘團隊精心策劃了“相聚七夕·愛在云端”特色航班活動。乘務組還在暑運航班上持續開展“溫馨相伴·美好同行”首乘活動，確保首乘旅客享受到更加舒適、溫馨的空中之旅。

暑期結束，秋高氣爽，東航也將在陜西當地持續做好航班保障，服務新一輪的旅客出行。