2024年暑運收官，福州航空在今年暑運期間，航班量、承運旅客量、飛機日利用率、客座率均創歷史新高。在黨的旗幟引領下，福州航空持續創新探索“黨建+航空”的有效模式，暑運各項工作取得跨越發展。為滿足“探親游”“親子游”“研學游”旺盛的出行需要，福州航空科學投放運力應對客流高峰，完善保障措施提升服務質量，累計執行航班超4400班次，共承送旅客超68萬人次，航班平均客座率在90%以上，最高單日客座率94%，福州至西寧、青島、貴陽等旅游熱門城市航線客流火爆。

及時優化航線布局，滿足暑運旺盛需求

暑運期間，面對旺盛的出行需求，福州航空以“黨建+市場”為抓手，及時調整航班計劃，靈活部署，積極協調相關運行保障單位新增和加密航線，結合西部地區旅游熱點城市，暑運旺季期間進行航班調整，新增昆明過夜運力，加密福州=昆明、福州=貴陽2條航線；重開福州=長沙、福州=太原2條航線；新開海口=福州=青島、福州=西寧、廈門=鄭州=哈密、福州=成都天府、廈門=張家界=哈爾濱、哈爾濱=武漢=珠海、福州=蘭州=喀什共7條航線。

融合打造個性化產品，讓旅客出游更實惠

暑運期間，福州航空圍繞“黨建＋服務”主線，牢固樹立“以人民為中心”思想，深入踐行“真情服務”理念，以“為群眾辦實事”為服務工作的出發點和落腳點，為旅客推出“優選經濟艙”“超值經濟艙”“優享積分”等個性化服務產品，讓選乘福州航空航班更實惠。同時，福州航空通過與福建省首屆“王文教杯”羽毛球公開賽和“TE溯電子競技俱樂部”的合作，開展品牌跨界體驗活動，以現場抽獎、主題客艙等方式，進一步提高旅客的滿意度。

完善暑運服務保障機制，提升服務質量

今年暑運期間，雷雨、臺風等極端天氣頻發，為保障廣大旅客順暢出行，福州航空黨委領導深入一線謀劃部署，以“黨員業務核心團隊”為抓手，做好防汛抗臺相關工作，完善應急預案、優化應對措施，成功處置多起大面積航班延誤，確保航班運行協調和旅客服務保障等各項應急處置工作的平穩有序。旅客遇到不正常航班時，可及時通過福州航空官網、APP、微信公眾號、微信小程序進行航班動態查詢、退改簽業務辦理、航班延誤證明開具等操作。通過“一站式”服務，福州航空成功保障7萬余名旅客退改簽，處理4萬余通話務，解決旅客各類訴求。

為提升暑期出行體驗，福州航空持續推動“黨建＋服務提升”，進行全服務轉型升級，做好不同群體出行保障。福州航空為經濟艙旅客全面提供20kg免費托運行李額（除R艙和包含權益的機票產品外），其中全價經濟艙免費托運行李額仍為25KG。福州航空FU6515福州－天津、FU6643福州－蘭州－喀什、FU6644喀什－蘭州等航班也恢復熱食配餐，融入福建及福州地方特色美食，為旅客打開味蕾新體驗。
黨建引領安全護航，排除萬難保安全

暑運期間，福州航空以“變、干、實”為工作抓手，推動黨建發展與運行安全深度融合。公司黨委以“黨建+”賦能工會建設，召開2024年工匠精神文化建設暨崗位技能競賽活動啟動會，號召各部門組織、動員每位員工參與到活動中來，以實際行動踐行工匠精神，筑牢安全底線，進一步推動“黨建+文化+安全”融合。
福州航空監察團隊堅持“安全第一”，督導公司各部門做好安全風險防控，開展49次暑運安全監察，發現問題隱患67項，各運行保障部門齊心協力、密切配合、相互補臺，形成整體合力，有效解決了緊急釋壓程序航路點不在導航數據庫、燃油偏差預警值設置不合理、起飛性能計算使用參數不一致而導致超輪速等方面的典型問題，有效緩解了暑運階段性的運行風險。此外，福州航空持續開展安全“吹哨人”活動，篩選4份典型自愿報告，表彰典型主動報告、積極主動報告人20人次，全力保障好暑運航班的安全生產。

全方位搭建員工關愛體系，譜寫溫暖新篇章

面對持續的高溫天氣，福州航空以“黨建+工建”，帶領各單位共開展17場“夏日送清涼”以及暑運慰問活動，為員工提供了時令水果、飲料、雪糕等清涼物資；聯合濱海新區金茂在食堂開展夏日“送清涼”冰棒飲品免費品嘗活動；攜手海航物業福州分公司在員工食堂每日免費提供菊花茶、綠豆湯、金銀花茶等解暑降溫草本飲品。公司還設置了“暖心角”，配備了花露水、冰涼噴霧等防暑降溫物品，全力保障暑運期間一線員工關愛保障工作。此外，福州航空高度重視員工的身心健康，開展了足球友誼賽等一系列豐富多彩的文體活動，有效緩解了員工暑運保障壓力，營造積極向上的企業文化氛圍。

福州航空相關負責人表示，福州航空認真總結暑運保障經驗，持續推進“黨建＋”主題活動系列化、長效化、品牌化，實現黨建工作和業務工作“雙提升”，結合學子返校、中秋國慶假期旅游需求，推出了199 元-799 元 “飛飛樂周二幸運夜產品”“飛系列直播產品”，繼續為廣大旅客帶來安全、便捷、實惠的航空出行體驗