2024年春運(yùn)于3月5日結(jié)束,在1月26日至3月5日期間,南航集團(tuán)共計(jì)執(zhí)行航班13.3萬(wàn)班次(往返算2班),同比2019年增長(zhǎng)4.5%,安全運(yùn)送旅客超1954萬(wàn)人次,同比2019年增長(zhǎng)13%。

針對(duì)國(guó)內(nèi)航線,南航在廣州至上海、杭州,北京大興至三亞、深圳等80多條航線上,調(diào)配寬體機(jī)型執(zhí)飛航班6700余班次。旅游出行方面,受“冰雪游玩”“候鳥渡冬”“訪古尋幽”三股潮流帶動(dòng),熱門旅游航線主要集中在哈爾濱、三亞、海口、西安等地。在哈爾濱,南航共執(zhí)行3300余班次,保障63.5萬(wàn)名“南方小金豆”往返冰城深度體驗(yàn)“冰雪童話世界”。在海南,南航在三亞、海口兩地共執(zhí)行8800余班次,運(yùn)送168.5萬(wàn)名旅客南臨瓊州“以觀滄海”。在西安,南航共執(zhí)行3500余班次,助力62.9萬(wàn)名旅客“穿梭時(shí)空夢(mèng)回盛唐”。返鄉(xiāng)探親方面,熱點(diǎn)航線主要集中在廣深到西南、中南等地,在廣深至成都、南充、綿陽(yáng)、常德、宜昌、瀘州等航線,共計(jì)執(zhí)行航班超2600班次。
針對(duì)國(guó)際及地區(qū)航線,南航在東南亞、日韓、澳新等地改大改寬增投運(yùn)力。其中,在東南亞方向共執(zhí)行航班3500余班次,曼谷、胡志明市、新加坡位列前三。在日韓方向合計(jì)執(zhí)行航班2200余班次,東京、首爾為熱門航點(diǎn)。在澳新方向共執(zhí)行1600余班次,其中悉尼、墨爾本為主要目的地。

貨運(yùn)方面,今年春運(yùn)期間隨著“云上趕集”逐漸成為中國(guó)春節(jié)消費(fèi)的新潮流,物流也迎來(lái)了運(yùn)輸高峰。南航物流準(zhǔn)時(shí)送達(dá)超14萬(wàn)噸貨郵,針對(duì)熱點(diǎn)市場(chǎng)將窄體機(jī)改為寬體機(jī)執(zhí)飛,滿足激增貨量及特殊尺寸貨物運(yùn)輸需求,以安全、平穩(wěn)、高效的綜合物流服務(wù)為世界各地送去年味。
今年春運(yùn)期間,南航在廣州樞紐創(chuàng)新一系列服務(wù)舉措,以親和精細(xì)服務(wù)護(hù)航萬(wàn)千旅客出行。推出春運(yùn)服務(wù)六大承諾,聚焦地面出行管家、全員承諾首問(wèn)責(zé)任、推出愛心大使、關(guān)注老幼首乘、高峰出行保障、春運(yùn)年味營(yíng)造等六大方面營(yíng)造更濃厚溫馨的春運(yùn)出行氛圍。成立“愛心大使”保障團(tuán)隊(duì)、推出移動(dòng)值機(jī)柜臺(tái),為晚到、特殊旅客群體提供快速值機(jī)協(xié)助,保障廣州樞紐超1.66萬(wàn)名無(wú)陪老人、無(wú)陪兒童及輪椅旅客順暢出行。針對(duì)萌寵出行,推出“寵物樂(lè)園”及“愛寵驛站”專屬寵物服務(wù)專區(qū),保障累計(jì)超7200只寵物順利隨主人同機(jī)飛行。針對(duì)“三超”行李,在值機(jī)柜臺(tái)、自助值機(jī)及托運(yùn)區(qū)域、安檢前等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)旅客提醒,值機(jī)區(qū)域設(shè)立行李補(bǔ)交運(yùn)柜臺(tái),方便旅客行李補(bǔ)交運(yùn),提升行李與旅客同機(jī)到達(dá)率,助力旅客平安出行。