(通訊員:褚文婷)“五一”小長假期間,旅客吞吐量49311人次,同比增長24.9%,保障航班474架次,同比增長25%,創同期歷史新高。旅客出行主要以旅游、探親為主,出行目的地主要集中在疆外的成都、西安、蘭州等地,疆內的烏魯木齊、喀什、庫爾勒等地。
為契合“五一”前后的市場需求,各航司圍繞伊犁伊寧國際機場對蘭州、鄭州、西安、海口等熱門城市的航線進行了加密與新增,其中成都每天5班、西安每天4-5班、蘭州每天3-4班。
服務方面,伊犁伊寧國際機場始終秉持旅客便利化出行為理念,面對假期出行高峰,各保障部門嚴格踐行“四首”責任制,增強引導問詢的服務力量,通過及時分流旅客、提升值機手續辦理效率,有效縮短值機排隊時長;依據航班出港情況,提前或增開值機柜臺、安檢通道,積極引導旅客使用自助值機設備,加速旅客辦理流程。此外,機場聚焦差異化服務需求,為特殊旅客提供全鏈條的優質服務,為首次乘機的旅客佩戴醒目愛心標識,方便服務人員能快速識別并及時給予協助。
未來,伊犁伊寧國際機場將緊緊圍繞“安全”與“服務”兩個核心要素,著力提升綜合保障能力,持續優化航線網絡,為即將來臨的暑運及旺季生產筑牢根基。