中國民用航空網訊：豪華旅游業、酒店和休閑等各領域企業攜手合作，建立私人旅行業戰略合作伙伴關系，將進一步幫助行業從新冠疫情的影響中恢復。全球首家且唯一一家全球性公務航空公司——維思達公務機，聯合高凈值咨詢公司Barton發布全新調研報告《私人旅行的未來》，彰顯了行業領先企業的合作所帶來的廣泛價值。

盡管私人航空業新客戶的數量在持續增加，維思達公務機《私人旅行業的未來》報告顯示：2020年的新冠疫情重創了大部分國際豪華旅游和酒店企業，超過四分之三（77.8%）的企業凈收入同比下降至少60%，約43%的企業凈收入減少90%以上。盡管新冠疫苗計劃大有希望，許多企業對未來數月中迅速恢復業務仍持謹慎預期。然而，有25.9%的企業持樂觀態度，開始將其業務重新專注于高凈值人群，并預期很快會恢復到疫情前水平。2020年維思達公務機的新會員數量增長了29%，其姐妹品牌XO的新會員數量增長了三倍。

不少企業開始改革并重新考慮其運營和商業策略，94.4%的企業已經或正計劃更新他們的客戶服務和體驗規則，62.3%的企業推出了新的優惠、產品或服務，同時加強數字化服務，并應客戶要求推出更個性化的禮賓服務。

隨著業務的推進，大部分行業領先企業顯然都在其核心業務之外的領域尋找合作伙伴，以緩解國際旅行限制帶來的負面影響，并確保客戶在旅行全程繼續享有不同凡響的端到端服務。86.5%的企業正與業內其他領域的龍頭合作，包括酒店、旅行策劃、私人飛機、游艇、用車及禮賓服務等。此外，46.8%的企業表示合作伙伴關系在疫情期間為他們增加了收入，這在2020年環球旅行受限的情況下是十分可觀的，70%的企業打算在未來一年中建立新的合作伙伴關系。

在充滿不確定性的新冠疫情時期，合作伙伴關系以更安全可靠的體驗，在旅行全程為客戶提供全面周到的服務。維思達公務機的跨領域合作項目「私享世界」就是例證，為客戶帶來了個性化定制的出行體驗。從登機前到飛行中，再到入住，從游艇到酒店、私人島嶼以及度假村，根據客人偏好度身定制的服務早已在目的地恭候。這僅僅是業內眾多的解決方案之一。

維思達公務機首席商務官Ian Moore 表示：“新冠疫情對于豪華旅游、酒店和休閑領域沖擊巨大，公務機業務正引領整個私人旅行業的恢復，呈現出V字形的曲線。我們正在擴大合作伙伴陣容，以推進整個行業的復蘇。由于消費者的旅行仍受到各種復雜的限制，他們需要安全可靠又簡捷的解決方案。我們與業內最優秀的出行服務企業和酒店合作，令客戶放心的同時，帶來符合他們預期的高品質服務和標準。我對行業的長期增長和發展機遇保持樂觀。”

Barton創始人Winston Chesterfield表示：“各行各業在疫情中都歷經挫折，全球旅行和酒店業尤為艱難，因為其中大部分業務都沒有可替代的或靈活運作的方式。法令強制停業往往導致對企業的重創。然而，這份報告顯示行業的復蘇大有希望。眾多富裕客戶在經歷了對新冠病毒最初的恐懼之后，渴望旅游業的回歸。這大大鼓舞了行業的信心，同時也顯示出這部分客戶對能夠實現這一目標的組織機構給予更大的信任。正是這份信任，將在可預見的未來，推進旅游業全球生態系統的恢復。”