中國民用航空網訊（通訊員：安芝巖 作者單位：海南航空控股股份有限公司） 北京時間6月7日11:57，海南航空HU7898寵物包機航班從西安咸陽國際機場起飛，載著40名愛寵人士及23只萌寵奔赴新疆。15:05，航班順利抵達烏魯木齊天山國際機場，一場為期十天九晚的攜寵新疆之旅就此開啟。

據悉，該航班是海南航空第三次執飛的寵物包機特色航班，在服務保障方面盡顯關愛，致力于讓“家長”更安心，“毛孩子”更舒心。乘坐寵物包機航班前，主人需為寵物辦理疫苗注射證明及檢疫合格證明，并在出發前為寵物清潔洗澡。飛行途中，寵物穿著紙尿褲，全程處于符合標準的航空箱或軟包內，并妥善穩固地安置在寵物主人旁邊的座位上。從到達航站樓開始，海南航空就為搭乘此次寵物包機的旅客設置了專屬的簽到、值機、登機、集合區域，并安排喜愛寵物或有寵物飼養經驗的工作人員進行安檢、搬運、空中服務、航班清潔等全流程保障工作，以專業和熱情為旅行護航。

在“寵物友好”理念深入人心的當下，傳統的寵物航空托運方式已難以滿足旅客需求。海南航空積極踐行“真情服務”理念，推出“寵物客艙關愛”服務，讓主人能陪伴寵物度過整個飛行旅程。這一創新服務深受廣大愛寵人士好評，在民航領域權威專業賽事——第八屆CAPSE民航創新大賽中榮獲“創新獎”。

作為國內首家推出“寵物客艙關愛服務”的航空公司，海南航空現已在北京、上海、廣州、深圳、西安、海口等32個機場站點實現該項服務覆蓋，并支持線上預約申請，讓旅客輕松開啟人寵同行之旅。海口、太原的海南航空自營貴賓室還特別增設了寵物友好服務。此外，應廣大旅客呼聲，海南航空近日上線“寵物占座”服務，不僅允許寵物擁有專屬座位，還將寵物箱尺寸上限增加10厘米，為寵物提供更寬敞的休憩空間，收獲旅客廣泛好評。

此次寵物包機航班，是海南航空對“寵物客艙關愛”服務的升級之作，允許將寵物安置在座位上，與主人并排而坐，方便主人對寵物隨時照顧安撫。在寵物品種、數量、重量方面的限制更少，服務保障流程更人性化，還能根據旅客需求定制個性化服務。

作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空將積極踐行“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，筑牢安全底線，深入踐行“真情服務”理念，以五星航空的服務品質，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，助推中國民航高質量發展。