2014年6月,海航航空集團旗下海南航空、大新華航空、天津航空、祥鵬航空聯合推出“海天無限”中轉聯程產品,首次在中國民航實現跨航空公司“一次值機、行李直達、航變無憂”的通程保障服務。經過11年持續深耕,“海天無限”產品適用航司范圍從4家航司拓展至海航航空集團旗下境內11家航司,適用航線網絡覆蓋全國。
近年來,海航航空集團貫徹民航局“干支通、全網聯”的工作部署,持續拓展通程航班服務站點。恰逢“海天無限”產品迎來11周歲生日,自2025年6月16日起,“海天無限”中轉聯程產品進一步拓展通程服務保障范圍:新增上海虹橋、寧波、玉林、昭蘇、惠州、唐山、煙臺等7座機場為通程始發站,同時新增徐州、溫州機場為通程中轉樞紐。至此,“海天無限”通程始發服務機場數量達109座,覆蓋全部31個省(自治區、直轄市),其中超半數航點為支線機場;通程中轉樞紐機場達到33座,其中包括溫州機場在內的16座中轉樞紐機場提供免費中轉隔夜住宿等中轉增值服務。
旅客購買“海天無限”中轉聯程機票(兩個航段出在一張機票上),可享受一定比例的票面價優惠(具體優惠比例以實際查詢為準);如遇其中一段航班變動導致無法正常銜接,整張機票的未使用部分可全部免費辦理退票或改簽;此外,旅客全程可享受20*40*55厘米大尺寸手提行李服務和20公斤免費托運行李額。持當天中轉的“海天無限”聯程機票,由下表109座機場出發經33座樞紐機場中轉,可辦理“一次值機、一次安檢、行李直掛”的通程航班業務,在中轉機場免提行李、免出隔離區、免二次安檢。如旅客有中轉住宿等增值服務需求,可通過聯系相關中轉樞紐機場進行預訂,具體預訂流程以各中轉樞紐機場對外公布的規定為準。
后續,海航航空集團將持續通過優化航班時刻編排、提高中轉旅客信息傳輸效率、協調中轉機場優化最短銜接時間、拓展通程服務保障站點等方式,提升通程航班及中轉便利化服務水平,以實際行動助推“干支通、全網聯”航空運輸網絡體系建設,為增強國內航線網絡通達性、提升中轉旅客出行便捷度、滿足各地區民眾日益豐富的出行需求貢獻力量。(鄭揚)
表一:“海天無限”通程始發機場
華北區域 | 北京首都、北京大興、天津、石家莊、邯鄲、唐山、太原、呂梁、呼和浩特、赤峰、海拉爾、包頭、滿洲里、通遼、烏海、烏蘭浩特、錫林浩特 |
東北區域 | 沈陽、大連、長春、哈爾濱、牡丹江 |
華東區域 | 上海虹橋、上海浦東、南京、徐州、連云港、寧波、溫州、臺州、合肥、安慶、阜陽、廈門、泉州、三明、南昌、贛州、濟南、青島、煙臺、東營、濟寧 |
中南區域 | 鄭州、武漢、宜昌、長沙、衡陽、廣州、深圳、珠海、揭陽、湛江、惠州、南寧、桂林、北海、玉林、海口、三亞、博鰲 |
西南區域 | 重慶江北、黔江、成都天府、綿陽、瀘州、閬中、貴陽、昆明、麗江、西雙版納、大理、騰沖、芒市、思茅、瀾滄、滄源、保山、拉薩、昌都、林芝 |
西北區域 | 西安、榆林、延安、漢中、蘭州、敦煌、張掖、西寧、銀川 |
新疆區域 | 烏魯木齊、喀什、庫爾勒、阿克蘇、阿勒泰、富蘊、博樂、阿拉爾、哈密、和田、庫車、那拉提、若羌、莎車、塔城、圖木舒克、伊寧、于田、昭蘇 |
表二:“海天無限”通程樞紐機場
華北區域 | 北京首都、北京大興、天津、石家莊、太原、呼和浩特 |
華東區域 | 徐州、溫州、合肥、廈門、泉州、南昌、贛州、濟南、青島 |
中南區域 | 鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、南寧 |
西南區域 | 重慶江北、成都天府、綿陽、貴陽、昆明 |
西北區域 | 西安、榆林、蘭州、銀川 |
新疆區域 | 烏魯木齊、庫爾勒、哈密 |