中國民用航空網(wǎng)通訊員王浩宇訊：近日，國航旅客吳浩將一面印有“真情服務(wù)，履職盡責(zé)”的錦旗送到機(jī)場地面服務(wù)部，并對(duì)當(dāng)日工作人員表示深深的感謝。

經(jīng)了解，2019年2月3日，CA1147旅客吳浩乘機(jī)抵達(dá)巴彥淖爾后，丟失手拿包一個(gè)，內(nèi)有重要記錄。在地面服務(wù)部工作人員的耐心尋找下，順利找回該旅客的遺失物品。

旅客吳浩贈(zèng)送錦旗時(shí)說：“地面服務(wù)熱情周到，盡職盡責(zé)，工作人員把我們當(dāng)親人，主動(dòng)為我們排憂解難的意識(shí)，都令我們深受感動(dòng)，無以言謝，只有以錦旗表達(dá)我們的感激之情。”而談及工作感受，工作人員都有一個(gè)共識(shí)：切身為旅客考慮，盡力滿足旅客需求，都是大家的本職工作與基本素養(yǎng)。

巴彥淖爾機(jī)場地面服務(wù)部今后將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行“真情服務(wù)”理念，主動(dòng)思考，勇于創(chuàng)新，在久久為功中展現(xiàn)新形象，推進(jìn)民航服務(wù)邁上新臺(tái)階。