本網(wǎng)訊（地服分公司：云鳳、蘇日古報(bào)道）2019年2月21日下午三點(diǎn)左右，正值出港航班高峰時(shí)刻，呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓C值機(jī)島所有柜臺(tái)的電腦離港系統(tǒng)突然中斷，一時(shí)間無(wú)法辦理值機(jī)手續(xù)，眼看旅客積壓越來(lái)越多，臻翼班組及時(shí)響應(yīng)《中航信離港系統(tǒng)中斷應(yīng)急預(yù)案》。將C島所有值機(jī)柜臺(tái)打開(kāi)，增加外圍工作人員，安撫旅客，做好旅客解釋工作。

這時(shí)，有兩位將近70歲的旅客要乘坐HU7692前往海口，當(dāng)排隊(duì)到值機(jī)柜臺(tái)前時(shí)已經(jīng)超過(guò)航班截止時(shí)間17分鐘了，登機(jī)口正在組織旅客登機(jī)，由于旅客已經(jīng)在網(wǎng)上辦理了乘機(jī)手續(xù)，值機(jī)員為旅客重新打印了登機(jī)牌，考慮到兩位老人帶著一個(gè)大箱子和一個(gè)小包，行動(dòng)有些困難。值機(jī)員蘇日古集中生智，領(lǐng)著老人從快速安檢口過(guò)安檢后，讓老人拿著登機(jī)牌先行到登機(jī)口登機(jī)，蘇日古提著大箱小行李緊隨其后跑到了登機(jī)口，兩位老人在最后一分鐘成功登上了飛機(jī)。兩位老人順利登機(jī)后，對(duì)值機(jī)員蘇日古進(jìn)行了稱(chēng)贊并表示了感謝。

每位旅客順利成行的故事，也是每個(gè)值機(jī)員自己成長(zhǎng)的故事。一聲聲動(dòng)聽(tīng)的感謝、一份份踏實(shí)的信任，使得我們的工作變得有意義。接下來(lái)，臻翼班組會(huì)保障好春運(yùn)接力賽的最后一棒。