攜程集團(tuán)旗下的Trip.com是一家正在高速增長的國際型旅行服務(wù)提供商。為貫徹其為客戶提供卓越體驗的承諾,Trip.com成為了首家部署Amadeus旅行安全條款(該解決方案與Riskline合作)的旅行服務(wù)企業(yè),幫助旅行者增強(qiáng)信心。
2020年伊始至今,Riskline一直在密切跟蹤新冠疫情的動態(tài),并通過警報信息、旅行建議、特別報告和通知者文章向其客戶和合作伙伴分享實時情報。
Amadeus旅行安全條款是一套完全數(shù)字化的解決方案,為在線旅游經(jīng)營者提供關(guān)于新冠疫情風(fēng)險等級和一般規(guī)則及安全措施的準(zhǔn)確信息。Trip.com的客戶將收到以下重要信息:關(guān)于其旅行目的地的實時狀況、機(jī)場入境政策、抵達(dá)后的檢疫和檢測要求、疫情期間旅行通行證以及必需的任何強(qiáng)制性旅行健康保險。
此外,數(shù)據(jù)流提供了各個國家或地區(qū)的新冠疫情相關(guān)詳細(xì)信息,其中包括各國或地區(qū)如何應(yīng)對危機(jī)及其對旅行的影響。
Trip.com機(jī)票事業(yè)部CEO 譚煜東表示:“隨著各國逐步開放邊境,恢復(fù)旅游的人數(shù)正在增多。對客戶提供安全承諾是Trip.com在這個旅游恢復(fù)期的首要任務(wù)。有了Amadeus旅行安全條款,我們可以借助多語言的最新的動態(tài)信息為旅行者提供更加高效、安全、綠色的旅行體驗,讓他們可以提前做好準(zhǔn)備,安心享受旅程。”
Amadeus大中國區(qū)旅游分銷董事總經(jīng)理兼執(zhí)行總裁Brian Chien表示:“Amadeus致力于為用戶提供簡單又安全的旅行體驗,基于此我們與業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)搭建了值得信賴的安全旅行生態(tài)系統(tǒng)。我們的戰(zhàn)略伙伴Trip.com在其中發(fā)揮了重要作用,為眾多旅行者的旅程提供了便利,這讓我們非常自豪。”
Amadeus旅行安全條款適用于200多個國家和地區(qū),每天更新400多條信息。2022年下半年,將開始支持以下新語言:中文、日文、韓文、印尼文、德文和法文。