為進一步暢通旅客意見渠道，給旅客帶來更好的出行體驗，近日，江蘇揚州泰州國際機場依托“暖洋‘揚’，‘泰’貼心”服務品牌，正式上線“您來訴我來辦”旅客訴求收集平臺，創新“碼上問、線上答”對話方式，讓每一位旅客“有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說”。

在機場停車場、貴賓室、值機柜臺、安檢通道等關鍵區域，揚州泰州機場張貼了大量服務質量監督二維碼，旅客可通過掃碼隨時提出關于設施設備、環境衛生、服務質量等意見建議。針對旅客線上反映的問題，機場會在第一時間進行受理、流轉、處置，確保每項意見都得到反饋，以更好地滿足旅客訴求，提升機場服務品質。

“您來訴我來辦”平臺自今年3月試運行以來，已受理40余人次旅客訴求，成為覆蓋整個機場的高效意見收集平臺。接下來，揚州泰州機場將深入踐行真情服務理念，做到“碼上”受理旅客訴求，確?！胺彩掠薪淮兄洌率掠谢匾簟薄?/p>