8月27日，重慶飛往日照的PN6247航班客艙內，一只可愛的3歲布偶貓“團團”成為了西部航空歷史上首位在客艙內享受飛行服務的寵物旅客，這也是首個重慶直飛日照的“寵物友好航班”。

愛寵專屬顧問協助旅客裝配專用防護網兜

據了解，旅客周女士于8月20日致電西部航空官方客服熱線95373，表示計劃乘坐8月27日PN6247重慶飛往日照的航班，特別提出需攜帶其3歲的布偶貓同行。在確認寵物品種、健康狀況及其他必要信息均符合承運條件后，西部航空第一時間組建專屬保障團隊，并指派愛寵專屬顧問與周女士緊密溝通。

航班起飛前一天，專屬顧問再次溫馨提醒周女士提前備好寵物專用防護網兜、寵物衣服、嘴套、寵物紙尿褲、寵物紙尿墊等必需品及檢疫相關證件，確保于航班起飛前2小時攜帶寵物到達機場辦理乘機手續。在客艙環節，西部航空提前做好乘務員篩選工作，挑選愛寵乘務員執行航班，并確保乘務員充分掌握寵物航班服務的各項保障內容及操作流程。

愛寵專屬顧問與旅客合影

航班當天，周女士攜寵物到達重慶江北國際機場后，西部航空“紫真朝夕”地服班組的愛寵專屬顧問嚴格按照流程對旅客及寵物相關物資、檢疫證件等進行了全面檢查，確保均符合運輸條件后，迅速為旅客及其愛寵辦理了乘機手續。此外，為確保飛行安全，專屬顧問為寵物箱特別安裝了一次性鎖扣，并提示旅客在機場及客艙整個乘機過程中需保持封閉狀態。

“這是我們家團團第二次坐飛機，但第一次是托運在貨艙。今天太高興了，終于可以在客艙一起飛行，全程陪伴它，我特別放心。”周女士激動地表示。航班上，經過精心篩選的愛寵乘務員不僅為周女士提供了周到的服務，還耐心地向周圍旅客介紹了“寵物友好航班”的相關情況。旅客們紛紛表示，能夠與這樣一只可愛的“寵物寶寶”共度空中時光，感到十分溫馨與有趣。

乘務員為旅客講解客艙注意事項

據介紹，為了保障航班與旅客安全，西部航空客艙寵物運輸服務僅接收家庭馴養的狗、貓，旅客需在航班起飛前24小時撥打官方熱線95373進行預訂，并提前備好動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》(加蓋檢疫專用章)及寵物疫苗注射證明。此外，旅客還需前往西部航空官網或飛行加APP下載并填寫《西部航空“愛寵出行無憂”客艙運輸寵物（貓、狗）告知書》，以便順利辦理相關手續。針對可能出現的特殊緊急情況，西部航空已提前制定詳盡預案并做好充分準備。如同航班旅客出現打噴嚏、皮膚起疹、咳嗽或哮喘等癥狀，西部航空將迅速按照緊急醫學事件處置流程，依托機上應急醫療箱中的抗過敏藥物，及時為旅客提供必要的醫療援助，確保航班安全有序。