近日，有網友投訴稱，福州航空飛機fu6508衛生間爆炸，屎尿全倒到行李箱，旅客行箱全是污漬物和屎尿味，奇臭無比。航空客服說賠償50元清理費，自行處理，味道太重根本帶不走，司機拒載。旅客從11點20分滯留機場快凌晨2點，福州航空置之不理。
10月29日，福州航空發布針對該事件的回應，全文如下：
關于近日在社交媒體上流傳的旅客行李受污染事件，我們特作如下說明：經核實，我司當天執行航班的飛機未發生衛生間暴倉及滲漏情況，初步判定疑似其他托運行李中可能存在酸菜、腌菜、蝦醬等味道較重的液體，因破損導致液體流出污染了周邊行李。
目前，福州航空已與旅客取得聯系，解釋了污染原因并致以誠摯的歉意，已獲得旅客的諒解。請大家不信謠、不傳謠，對于惡意傳播虛假信息的行為，我們將采取法律措施予以追究。感謝大家的關注和支持。
