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乘客拍下飛機上有人吸電子煙 廈航回應
6月18日，有乘客發帖，質疑廈航對乘客在機艙內吸食電子煙不處理。記者致電廈門航空，客服人員回復稱，電子煙可以隨身攜帶上飛機，但不可以在飛機上吸食。不過對乘客投訴的這件事情，他們暫不知情。 據這位乘客的帖子描述，他是2025年5月21日乘坐廈航MF8229次航班時，發現有同機乘客在機艙內吸食電子煙。根據乘客所發布的視頻，在飛機機艙內，一名乘客多次摘下口罩吸食電子煙。該乘客稱，自己向廈航投訴后，得到的…- 457
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女子機場托運行李后金手鏈丟失 嫌疑人已被抓獲
近日，市民楊女士乘坐春秋航空航班從西安返回寧波時，托運行李中價值1.2萬余元金手鏈丟失引關注。 5月29日晚，楊女士透露，她已接到西安警方電話通知，嫌疑人已被抓獲，現已被刑事拘留。 據了解，該嫌疑人還涉及其他案件。手鏈在鑒定真假后，歸還楊女士。 瀟湘晨報記者致電春秋航空了解到，“經公司內部流程排查，目前沒有發現我司員工以及流程有違規、可疑之處。寧波和咸陽兩地春秋員工均沒有被拘留，該案仍在警方偵破之…- 417
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空乘偷竊旅客手機，航司：開除！
近日，卡塔爾航空在確認一起盜竊事件后，將一名涉事乘務員解雇。該事件發生在從多哈國際機場飛往新加坡樟宜機場的商務艙航班上。 事件發生在2025年3月28日，飛機即將降落在新加坡時，一位商務艙乘客將手機留在洗手間內，幾分鐘后他返回時，手機竟不翼而飛。乘客通過追蹤技術，確認丟失的手機定位在新加坡一處機組人員酒店內，隨后被運往菲律賓。 卡塔爾航空的調查證實了盜竊行為，并將涉事乘務員被解雇。然而，該航空公司…- 3.2k
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去哪兒網無法購買南航機票？南航回應：情況屬實
4月18日，有媒體報道在“去哪兒旅行”App上無法直接購買南方航空的機票。 據紅星新聞，當日下午記者致函南方航空，對方回應稱因“去哪兒網”近期出現違反南航銷售代理協議規定的情況，損害了旅客權益，南方航空方面臨時暫停了其銷售代理資格，“待‘去哪兒網’整改完畢后視其整改效果再決定是否恢復。” 另外，對于之前通過“去哪兒網”購買的南航機票，南方航空方面表示仍然可以正常使用，如乘客有退改需求，可以前往南航…- 2.7k
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知名博主曝地勤欺負老人？航司、機場回應！
4月13日早上，擁有800多萬粉絲的博主韓路在社媒上發文，稱首都機場T2航站樓輪椅送機服務的地勤人員動作粗魯、欺負老年客人。 當天，首都機場官方微博在評論區回應：這個情況已經向相關部門和責任單位轉達了，已開始著手調查。非常感謝博主和各位的監督，如果情況屬實，一定會嚴肅處理。 此外，首都機場官博還表示，即使是普通人曝光的此事，只要看到了也會管的。當天晚上，博主韓路在社交平臺發布了事件最終結果，稱此次…- 2.5k
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女粉絲機場追星，撲向藝人車輛被刮倒，機場回應
近日，有網友發視頻稱一男團抵達江西景德鎮機場，大批粉絲到機場接機。車輛剛駛出貴賓停車場，一位粉絲向載有藝人的車輛沖過去，車頭將她刮倒在地。 4月5日，景德鎮機場工作人員向記者確認，網傳事件發生在4月4日。工作人員稱，當時機場和男團團隊都在現場布置了安保力量，這位女粉絲突破管制區沖車，“太瘋狂了，我們也沒辦法。”工作人員表示，摔倒的粉絲沒有受傷，“安保把她扶起來了，她又跑去（跟車）了。”理智追星，請…- 857
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央企領導任免：免去龔豐的中國航空油料集團有限公司黨委常委職務
據國資小新發布的《8戶中央企業11名領導人員職務任免》，其中，免去龔豐的中國航空油料集團有限公司黨委常委職務，不再擔任中國航空油料集團有限公司副總經理職務，退休。 龔豐，男，漢族，1965年1月生，湖南汨羅人，1986年6月加入中國共產黨，1988年7月參加工作，研究生學歷，畢業于新加坡國立大學，工商管理碩士，高級工程師。 1988年07月—1990年01月，任民航局物資司油料處干部（其間，198…- 10k
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南航航班新更換“超薄座椅”引熱議
來源：現代快報 南方航空從2025年3月上旬開始，在部分航線的飛機上更換了“超薄座椅”，這一舉措引發了網友的熱議。 圖片來源于網絡，如有侵權請聯系我們刪除 不少網友表示，新更換的超薄座椅舒適度有所下降，甚至有人形容“沙發椅”變成了“硬座”，稱“硌得慌”，還有人認為座椅“看上去就硬硬的，坐著不會舒服”。也有乘客表示對超薄座椅的舒適度沒有明顯不適，認為影響不大。有乘客期望更換超薄座椅后機票價格會相應降…- 10.2k
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將以色列相關區域標注為“巴勒斯坦領土”，加拿大航空公司道歉
近日，加拿大航空公司（加航）因部分波音737 MAX 機型機載娛樂（IFE）系統的動態地圖標注問題，陷入輿論漩渦。美國《紐約郵報》15日報道稱，加航部分飛機的動態地圖未顯示以色列國名，而是將相關區域標注為 “巴勒斯坦領土”，引發廣泛爭議。 據悉，加航的 IFE 系統由法國泰雷茲集團制造，不過地圖由另一家尚未披露名字的公司制作。這一問題最初由一名乘客發現并舉報至航空公司。經加航證實，在其40架波音7…- 573
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離譜！一女子在客艙內裸奔半小時，無人阻止
3月3日周一，美國西南航空從休斯頓飛往菲尼克斯的航班在休斯頓威廉·P·霍比機場（Houston William P. Hobby Airport）滑出登機口后，一名乘客脫光衣服并要求下飛機，導致航班延誤。飛機隨后返回登機口，該女子被執法人員帶走接受醫療評估。 2025年3月3日，西南航空WN733航班正準備從休斯頓威廉·P·霍比機場（HOU）起飛，一名鬧事乘客擾亂了航班。據12news報道，一名女…- 8.8k
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航班上乘客猝逝，夫婦倆被迫與遺體同飛4小時
2月24日，卡塔爾航空一名女乘客在飛行途中猝逝，米切爾·林格（Mitchell Ring）和詹妮弗·柯林（Jennifer Colin）夫婦受訪時回憶被迫與遺體坐一起同行4小時的經歷。事發當天，該女乘客上完廁所回座位突然癱倒在過道上，經搶救無效不幸去世。空乘人員試圖用輪椅將女子推到商務艙，但她的體型頗為魁梧無法通過過道。 空乘人員注意到這對老夫婦身旁還有空位，于是要求他們騰出空間安放遺體。在此過程…- 13.5k
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男團機場插隊惹眾怒，坐經濟艙被優先安排登機，官方發文道歉，機場航司回應
2月23日凌晨，網友“木訥嶼”爆料稱在深圳寶安機場乘坐深圳航空ZH9115航班時，遭遇了男團Loong9插隊登機的事件。 根據該網友描述，當晚20:50開始登機，乘客們有序排隊等待，但快到登機時間時，Loong9男團及其工作人員、粉絲在未排隊的情況下被優先安排登機，導致其他乘客無法按時登機，場面一度混亂。 24日22時23分，Loong9插隊事件引發關注后，Loong9組合官方微博@Loong9_…- 10.3k
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網友爆料飛機餐里有過期食品，航司最新回應
2025年2月24日，有乘客爆料稱吉祥航空HO1256航班（烏魯木齊飛往上海虹橋）在飛行途中給旅客發放了過期10天的堅果包。乘客提供的堅果包裝顯示，生產日期為2024年8月13日，保質期為6個月。 當事旅客發布的照片（來自網絡） 事件發生后，機組人員在航班飛行途中發現問題，并通過衛星電話向公司報告。為彌補過失，吉祥航空在航班抵達后向旅客致歉，并提供1000元/人的服務補償金，但要求簽署保密協議。部…- 9.6k
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一航班衛生間爆炸污穢物飛濺？航司辟謠
近日，有網友投訴稱，福州航空飛機fu6508衛生間爆炸，屎尿全倒到行李箱，旅客行箱全是污漬物和屎尿味，奇臭無比。航空客服說賠償50元清理費，自行處理，味道太重根本帶不走，司機拒載。旅客從11點20分滯留機場快凌晨2點，福州航空置之不理。 10月29日，福州航空發布針對該事件的回應，全文如下： 關于近日在社交媒體上流傳的旅客行李受污染事件，我們特作如下說明：經核實，我司當天執行航班的飛機未發生衛生間…- 5.1k
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網紅“小虎行”強迫機場志愿者摘口罩
10月15日，航空評測博主“小虎行”在深圳機場為難戴口罩的志愿者，強行要求志愿者摘口罩并揚言要親自動手摘掉。有幾位路人站出來勸阻，“小虎行”用于直播的手機也被路人打掉。 該事件于10月16日登上微博熱搜，網友發現“小虎行”已經開啟了評論區留言防護。“小虎行“拍攝的作品早期以房地產財經內容為主，近期視頻多是挑刺、為難航司或機場服務人員的內容。今年9月，其就因”要求空姐蹲著說話“一事登上熱搜。 網友紛…- 8.5k
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百萬粉絲網紅機場過安檢時直播，機場：法務部已介入
10月13日下午3點，百萬粉絲網紅“麻辣燙”在廣州白云機場直播時偷拍其他乘客親昵畫面，還不停引導觀眾稱“看我后面”，其在登機時直播安檢過程，被安保人員提醒后仍然偷拍。 對此，廣州白云機場工作人員回應：根據民航局規定，過安檢不許拍攝，其行為涉嫌違法。該工作人員稱：“我們要和他們這個發布的平臺去進行溝通，平臺這邊去進行處罰。在白云機場過檢的時候不允許任何拍攝，這是民航局規定的。民航局的要求是不允許在通…- 2.4k
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航司出爾反爾致旅客錯過轉機，新航回應
新加坡航空公司一趟從曼谷飛來新加坡的航班近日因出現故障而取消。商務艙乘客王先生申訴，工作人員告知將優先讓他們搭乘下一趟航班，可結果卻是經濟艙乘客先上機，導致他和妻子錯過了飛往墨爾本的轉機航班。 王先生稱，自己原定本月4日下午3點25分搭乘新航SQ709航班的商務艙從曼谷飛往新加坡，之后再搭轉機航班返回澳大利亞墨爾本，不料卻遇到上述狀況。 王先生指出，當時新航工作人員通過廣播，告知商務艙乘客將能夠優…- 7.5k
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女子稱馬航機上有人遺失物品，航司只對中國乘客進行搜身
4月8日，一女子發布視頻吐槽稱，自己在乘坐馬來西亞航空時遭遇不公平待遇。起因是航班上有旅客遺失了隨身物品，下飛機后航司要求檢查有中國護照的旅客，當工作人員被問及為什么只對中國乘客進行搜身、脫鞋而不檢查別人時，工作人員稱：“不檢查他是因為他是印度人。” 截至發稿，馬來西亞航空尚未對此事發表回應。- 7.6k
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網友稱南航拒載無人陪同的輪椅乘客，南航：正在調查，會公布處理結果
2月6日，網友“克里斯蒂娜的世界”發布視頻稱，自己坐輪椅出行在乘坐南航航班時，因沒有陪同人員遭到南航拒載，引發關注。7日，南航工作人員回應稱，正在跟進處理此事，有了具體處理結果會在官網或官方微博公布。 輪椅乘客遭拒載質疑“規定荒謬” 網友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐輪椅出行的殘障人士，其會在視頻上分享自己的輪椅生活。 拒絕運輸證明。 該網友2月6日發布的視頻顯示，她原定乘坐2月5日的南航CZ…- 5.2k
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旅客滯留飛機內6小時報警23次，有人呼吸不暢，南航回應
2月3日，多位網友在網上吐槽稱，在武漢天河國際機場搭乘南航CZ6513，飛機從上午11點一直延誤晚上8點多，之后取消。期間，乘客滯留在飛機內近6個小時，不讓乘客下飛機，甚至有乘客因呼吸困難撥打了120。 網傳視頻顯示，2月3日晚上9點，一名女性乘客與工作人員在進行溝通。“我們從下午3點上飛機，一直到晚上將近9點。我們有老人有小孩，小孩被憋得滿臉通紅，老人已經不行了，跑到前面去想敲機長的門，工作人員…- 4.3k
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春秋航空空乘發布侮辱乘客內容，航司：已停飛
7月19日，網傳一空乘在網上發布“什么貨色都可以坐飛機，暑運就是運shabi的”侮辱乘客言論。 對此，春秋航空客服回應，目前高度重視此事，本著實事求是的原則，正在緊急調查中，后續會有新聞發言人進行回復。- 5.7k
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網傳老人飛機換座不成辱罵指責女生，當事人：倚老賣老，堅決不換
6月24日。網傳一旅客稱因飛機上不愿與老太太調換靠窗座位遭老太太道德綁架和言語侮辱。老太太稱自己暈機高血壓心臟病，如果旅客不跟她換座位犯病需旅客負責，并且老太太的老伴威脅不換座位下飛機就揍旅客一頓。對此，江西航空客服回復，會將這一情況反饋給公司去核實處理，一般是不允許旅客隨意更換座位。 當事人網友講述了當時情況：晚上的航班，我的位置是靠窗戶。視頻里這位阿姨坐我旁邊的位置，我上飛機時她就坐在了我的位…- 5k
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國泰航空公布毛毯事件改善方案
6月19日，國泰航空行政總裁林紹波發布致員工信，公布“毛毯門”事件改善方案，其中包括提升服務文化培訓，擴大普通話服務的范圍，招聘中國內地機艙服務員三個方面。 一.提升服務文化培訓 自7月起，我們會為機艙服務員團隊就以客為先的服務文化提供一項新增培訓，全面貫徹設想周到、積極求進和全力以赴的核心價值。 培訓旨在讓機艙服務員重新了解如何為所有顧客提供一致、貼心的服務，并鞏固我們多元包容的文化。 這項新增…- 222.6k
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機場吃面遇“青菜刺客”，19元時蔬僅幾根生菜
5月29日，湖南長沙。博主（玩車小辣）發布視頻稱，在長沙機場吃面遇到青菜刺客。點餐時服務員問要不要青菜，博主以為是免費配菜，沒想到服務員口中的青菜竟是19元一份的白灼時蔬。博主認為服務員有誤導消費，但還是為此買了單，3碗面消費了228元。而當面端出來后，居然只有七八根生菜，并且也是因博主在拍攝，服務員特殊加了量。在同店用餐的女士花費19元購買的青菜只有兩根。博主認為，顧客不能一昧忍讓無量商家，要對…- 4.1k
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