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央企領(lǐng)導(dǎo)任免：免去龔豐的中國航空油料集團(tuán)有限公司黨委常委職務(wù)
據(jù)國資小新發(fā)布的《8戶中央企業(yè)11名領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)任免》，其中，免去龔豐的中國航空油料集團(tuán)有限公司黨委常委職務(wù)，不再擔(dān)任中國航空油料集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理職務(wù)，退休。 龔豐，男，漢族，1965年1月生，湖南汨羅人，1986年6月加入中國共產(chǎn)黨，1988年7月參加工作，研究生學(xué)歷，畢業(yè)于新加坡國立大學(xué)，工商管理碩士，高級工程師。 1988年07月—1990年01月，任民航局物資司油料處干部（其間，198…- 6.5k
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南航航班新更換“超薄座椅”引熱議
來源：現(xiàn)代快報(bào) 南方航空從2025年3月上旬開始，在部分航線的飛機(jī)上更換了“超薄座椅”，這一舉措引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除 不少網(wǎng)友表示，新更換的超薄座椅舒適度有所下降，甚至有人形容“沙發(fā)椅”變成了“硬座”，稱“硌得慌”，還有人認(rèn)為座椅“看上去就硬硬的，坐著不會舒服”。也有乘客表示對超薄座椅的舒適度沒有明顯不適，認(rèn)為影響不大。有乘客期望更換超薄座椅后機(jī)票價(jià)格會相應(yīng)降…- 5.4k
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將以色列相關(guān)區(qū)域標(biāo)注為“巴勒斯坦領(lǐng)土”，加拿大航空公司道歉
近日，加拿大航空公司（加航）因部分波音737 MAX 機(jī)型機(jī)載娛樂（IFE）系統(tǒng)的動態(tài)地圖標(biāo)注問題，陷入輿論漩渦。美國《紐約郵報(bào)》15日報(bào)道稱，加航部分飛機(jī)的動態(tài)地圖未顯示以色列國名，而是將相關(guān)區(qū)域標(biāo)注為 “巴勒斯坦領(lǐng)土”，引發(fā)廣泛爭議。 據(jù)悉，加航的 IFE 系統(tǒng)由法國泰雷茲集團(tuán)制造，不過地圖由另一家尚未披露名字的公司制作。這一問題最初由一名乘客發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)至航空公司。經(jīng)加航證實(shí)，在其40架波音7…- 499
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離譜！一女子在客艙內(nèi)裸奔半小時(shí)，無人阻止
3月3日周一，美國西南航空從休斯頓飛往菲尼克斯的航班在休斯頓威廉·P·霍比機(jī)場（Houston William P. Hobby Airport）滑出登機(jī)口后，一名乘客脫光衣服并要求下飛機(jī)，導(dǎo)致航班延誤。飛機(jī)隨后返回登機(jī)口，該女子被執(zhí)法人員帶走接受醫(yī)療評估。 2025年3月3日，西南航空WN733航班正準(zhǔn)備從休斯頓威廉·P·霍比機(jī)場（HOU）起飛，一名鬧事乘客擾亂了航班。據(jù)12news報(bào)道，一名女…- 3.4k
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航班上乘客猝逝，夫婦倆被迫與遺體同飛4小時(shí)
2月24日，卡塔爾航空一名女乘客在飛行途中猝逝，米切爾·林格（Mitchell Ring）和詹妮弗·柯林（Jennifer Colin）夫婦受訪時(shí)回憶被迫與遺體坐一起同行4小時(shí)的經(jīng)歷。事發(fā)當(dāng)天，該女乘客上完廁所回座位突然癱倒在過道上，經(jīng)搶救無效不幸去世。空乘人員試圖用輪椅將女子推到商務(wù)艙，但她的體型頗為魁梧無法通過過道。 空乘人員注意到這對老夫婦身旁還有空位，于是要求他們騰出空間安放遺體。在此過程…- 9.8k
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男團(tuán)機(jī)場插隊(duì)惹眾怒，坐經(jīng)濟(jì)艙被優(yōu)先安排登機(jī)，官方發(fā)文道歉，機(jī)場航司回應(yīng)
2月23日凌晨，網(wǎng)友“木訥嶼”爆料稱在深圳寶安機(jī)場乘坐深圳航空ZH9115航班時(shí)，遭遇了男團(tuán)Loong9插隊(duì)登機(jī)的事件。 根據(jù)該網(wǎng)友描述，當(dāng)晚20:50開始登機(jī)，乘客們有序排隊(duì)等待，但快到登機(jī)時(shí)間時(shí)，Loong9男團(tuán)及其工作人員、粉絲在未排隊(duì)的情況下被優(yōu)先安排登機(jī)，導(dǎo)致其他乘客無法按時(shí)登機(jī)，場面一度混亂。 24日22時(shí)23分，Loong9插隊(duì)事件引發(fā)關(guān)注后，Loong9組合官方微博@Loong9_…- 7.8k
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網(wǎng)友爆料飛機(jī)餐里有過期食品，航司最新回應(yīng)
2025年2月24日，有乘客爆料稱吉祥航空HO1256航班（烏魯木齊飛往上海虹橋）在飛行途中給旅客發(fā)放了過期10天的堅(jiān)果包。乘客提供的堅(jiān)果包裝顯示，生產(chǎn)日期為2024年8月13日，保質(zhì)期為6個(gè)月。 當(dāng)事旅客發(fā)布的照片（來自網(wǎng)絡(luò)） 事件發(fā)生后，機(jī)組人員在航班飛行途中發(fā)現(xiàn)問題，并通過衛(wèi)星電話向公司報(bào)告。為彌補(bǔ)過失，吉祥航空在航班抵達(dá)后向旅客致歉，并提供1000元/人的服務(wù)補(bǔ)償金，但要求簽署保密協(xié)議。部…- 7.2k
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一航班衛(wèi)生間爆炸污穢物飛濺？航司辟謠
近日，有網(wǎng)友投訴稱，福州航空飛機(jī)fu6508衛(wèi)生間爆炸，屎尿全倒到行李箱，旅客行箱全是污漬物和屎尿味，奇臭無比。航空客服說賠償50元清理費(fèi)，自行處理，味道太重根本帶不走，司機(jī)拒載。旅客從11點(diǎn)20分滯留機(jī)場快凌晨2點(diǎn)，福州航空置之不理。 10月29日，福州航空發(fā)布針對該事件的回應(yīng)，全文如下： 關(guān)于近日在社交媒體上流傳的旅客行李受污染事件，我們特作如下說明：經(jīng)核實(shí)，我司當(dāng)天執(zhí)行航班的飛機(jī)未發(fā)生衛(wèi)生間…- 4.9k
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網(wǎng)紅“小虎行”強(qiáng)迫機(jī)場志愿者摘口罩
10月15日，航空評測博主“小虎行”在深圳機(jī)場為難戴口罩的志愿者，強(qiáng)行要求志愿者摘口罩并揚(yáng)言要親自動手摘掉。有幾位路人站出來勸阻，“小虎行”用于直播的手機(jī)也被路人打掉。 該事件于10月16日登上微博熱搜，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“小虎行”已經(jīng)開啟了評論區(qū)留言防護(hù)。“小虎行“拍攝的作品早期以房地產(chǎn)財(cái)經(jīng)內(nèi)容為主，近期視頻多是挑刺、為難航司或機(jī)場服務(wù)人員的內(nèi)容。今年9月，其就因”要求空姐蹲著說話“一事登上熱搜。 網(wǎng)友紛…- 8.3k
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百萬粉絲網(wǎng)紅機(jī)場過安檢時(shí)直播，機(jī)場：法務(wù)部已介入
10月13日下午3點(diǎn)，百萬粉絲網(wǎng)紅“麻辣燙”在廣州白云機(jī)場直播時(shí)偷拍其他乘客親昵畫面，還不停引導(dǎo)觀眾稱“看我后面”，其在登機(jī)時(shí)直播安檢過程，被安保人員提醒后仍然偷拍。 對此，廣州白云機(jī)場工作人員回應(yīng)：根據(jù)民航局規(guī)定，過安檢不許拍攝，其行為涉嫌違法。該工作人員稱：“我們要和他們這個(gè)發(fā)布的平臺去進(jìn)行溝通，平臺這邊去進(jìn)行處罰。在白云機(jī)場過檢的時(shí)候不允許任何拍攝，這是民航局規(guī)定的。民航局的要求是不允許在通…- 2.2k
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航司出爾反爾致旅客錯(cuò)過轉(zhuǎn)機(jī)，新航回應(yīng)
新加坡航空公司一趟從曼谷飛來新加坡的航班近日因出現(xiàn)故障而取消。商務(wù)艙乘客王先生申訴，工作人員告知將優(yōu)先讓他們搭乘下一趟航班，可結(jié)果卻是經(jīng)濟(jì)艙乘客先上機(jī)，導(dǎo)致他和妻子錯(cuò)過了飛往墨爾本的轉(zhuǎn)機(jī)航班。 王先生稱，自己原定本月4日下午3點(diǎn)25分搭乘新航SQ709航班的商務(wù)艙從曼谷飛往新加坡，之后再搭轉(zhuǎn)機(jī)航班返回澳大利亞墨爾本，不料卻遇到上述狀況。 王先生指出，當(dāng)時(shí)新航工作人員通過廣播，告知商務(wù)艙乘客將能夠優(yōu)…- 7.4k
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女子稱馬航機(jī)上有人遺失物品，航司只對中國乘客進(jìn)行搜身
4月8日，一女子發(fā)布視頻吐槽稱，自己在乘坐馬來西亞航空時(shí)遭遇不公平待遇。起因是航班上有旅客遺失了隨身物品，下飛機(jī)后航司要求檢查有中國護(hù)照的旅客，當(dāng)工作人員被問及為什么只對中國乘客進(jìn)行搜身、脫鞋而不檢查別人時(shí)，工作人員稱：“不檢查他是因?yàn)樗怯《热恕！?截至發(fā)稿，馬來西亞航空尚未對此事發(fā)表回應(yīng)。- 7.5k
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網(wǎng)友稱南航拒載無人陪同的輪椅乘客，南航：正在調(diào)查，會公布處理結(jié)果
2月6日，網(wǎng)友“克里斯蒂娜的世界”發(fā)布視頻稱，自己坐輪椅出行在乘坐南航航班時(shí)，因沒有陪同人員遭到南航拒載，引發(fā)關(guān)注。7日，南航工作人員回應(yīng)稱，正在跟進(jìn)處理此事，有了具體處理結(jié)果會在官網(wǎng)或官方微博公布。 輪椅乘客遭拒載質(zhì)疑“規(guī)定荒謬” 網(wǎng)友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐輪椅出行的殘障人士，其會在視頻上分享自己的輪椅生活。 拒絕運(yùn)輸證明。 該網(wǎng)友2月6日發(fā)布的視頻顯示，她原定乘坐2月5日的南航CZ…- 5.1k
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旅客滯留飛機(jī)內(nèi)6小時(shí)報(bào)警23次，有人呼吸不暢，南航回應(yīng)
2月3日，多位網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽稱，在武漢天河國際機(jī)場搭乘南航CZ6513，飛機(jī)從上午11點(diǎn)一直延誤晚上8點(diǎn)多，之后取消。期間，乘客滯留在飛機(jī)內(nèi)近6個(gè)小時(shí)，不讓乘客下飛機(jī)，甚至有乘客因呼吸困難撥打了120。 網(wǎng)傳視頻顯示，2月3日晚上9點(diǎn)，一名女性乘客與工作人員在進(jìn)行溝通。“我們從下午3點(diǎn)上飛機(jī)，一直到晚上將近9點(diǎn)。我們有老人有小孩，小孩被憋得滿臉通紅，老人已經(jīng)不行了，跑到前面去想敲機(jī)長的門，工作人員…- 4.3k
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春秋航空空乘發(fā)布侮辱乘客內(nèi)容，航司：已停飛
7月19日，網(wǎng)傳一空乘在網(wǎng)上發(fā)布“什么貨色都可以坐飛機(jī)，暑運(yùn)就是運(yùn)shabi的”侮辱乘客言論。 對此，春秋航空客服回應(yīng)，目前高度重視此事，本著實(shí)事求是的原則，正在緊急調(diào)查中，后續(xù)會有新聞發(fā)言人進(jìn)行回復(fù)。- 5.7k
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網(wǎng)傳老人飛機(jī)換座不成辱罵指責(zé)女生，當(dāng)事人：倚老賣老，堅(jiān)決不換
6月24日。網(wǎng)傳一旅客稱因飛機(jī)上不愿與老太太調(diào)換靠窗座位遭老太太道德綁架和言語侮辱。老太太稱自己暈機(jī)高血壓心臟病，如果旅客不跟她換座位犯病需旅客負(fù)責(zé)，并且老太太的老伴威脅不換座位下飛機(jī)就揍旅客一頓。對此，江西航空客服回復(fù)，會將這一情況反饋給公司去核實(shí)處理，一般是不允許旅客隨意更換座位。 當(dāng)事人網(wǎng)友講述了當(dāng)時(shí)情況：晚上的航班，我的位置是靠窗戶。視頻里這位阿姨坐我旁邊的位置，我上飛機(jī)時(shí)她就坐在了我的位…- 4.9k
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國泰航空公布毛毯事件改善方案
6月19日，國泰航空行政總裁林紹波發(fā)布致員工信，公布“毛毯門”事件改善方案，其中包括提升服務(wù)文化培訓(xùn)，擴(kuò)大普通話服務(wù)的范圍，招聘中國內(nèi)地機(jī)艙服務(wù)員三個(gè)方面。 一.提升服務(wù)文化培訓(xùn) 自7月起，我們會為機(jī)艙服務(wù)員團(tuán)隊(duì)就以客為先的服務(wù)文化提供一項(xiàng)新增培訓(xùn)，全面貫徹設(shè)想周到、積極求進(jìn)和全力以赴的核心價(jià)值。 培訓(xùn)旨在讓機(jī)艙服務(wù)員重新了解如何為所有顧客提供一致、貼心的服務(wù)，并鞏固我們多元包容的文化。 這項(xiàng)新增…- 222.4k
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機(jī)場吃面遇“青菜刺客”，19元時(shí)蔬僅幾根生菜
5月29日，湖南長沙。博主（玩車小辣）發(fā)布視頻稱，在長沙機(jī)場吃面遇到青菜刺客。點(diǎn)餐時(shí)服務(wù)員問要不要青菜，博主以為是免費(fèi)配菜，沒想到服務(wù)員口中的青菜竟是19元一份的白灼時(shí)蔬。博主認(rèn)為服務(wù)員有誤導(dǎo)消費(fèi)，但還是為此買了單，3碗面消費(fèi)了228元。而當(dāng)面端出來后，居然只有七八根生菜，并且也是因博主在拍攝，服務(wù)員特殊加了量。在同店用餐的女士花費(fèi)19元購買的青菜只有兩根。博主認(rèn)為，顧客不能一昧忍讓無量商家，要對…- 4.1k
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演員黃璐發(fā)文吐槽國泰航空服務(wù) 稱工作人員態(tài)度冷漠
24日，演員黃璐發(fā)博講述乘坐國泰航空的糟心經(jīng)歷，吐槽工作人員態(tài)度冷漠，服務(wù)不到位，她還表示回到西安之后，海關(guān)態(tài)度非常好，“說別擔(dān)心，證件丟了沒關(guān)系，只要是中國公民都會讓你回家。一瞬間差點(diǎn)想哭。”- 172.2k
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新西蘭人安柏然乘國泰航班說普通話，被乘務(wù)員粗魯回復(fù)
24日，新西蘭記者安柏然分享了他搭乘港航時(shí)說普通話被粗魯對待的經(jīng)歷。 對此，有網(wǎng)友表示，機(jī)艙服務(wù)員可能并不是歧視安柏然，而是生氣安柏然把她當(dāng)作大陸人，所以才會反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己香港人的身份。- 173k
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國泰航空：工會言論不代表國泰
國泰航空知悉空中服務(wù)員工會于2023年5月24日，就一名顧客于2023年5月21日于CX987航班上經(jīng)歷的事件發(fā)表聲明，具體聲明如下：- 5.7k
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國泰航空稱網(wǎng)傳英文內(nèi)部信件為偽造
5月25日，有網(wǎng)友于小紅書平臺發(fā)布疑似為國泰航空服務(wù)董事Mandy NG（吳潔文）的內(nèi)部信，信中稱，國泰航空還是由英國公司控制，英語永遠(yuǎn)是官方語言，且飛內(nèi)地港臺的航線并無普通話語言要求。信中還提醒到，要小心中國乘客，因?yàn)橹袊幕褪澜缙渌胤降亩疾灰粯印?有網(wǎng)友注意到，發(fā)信人Mandy NG，正是此前國泰航空其中一封道歉公告的落款人。 對此，國泰航空發(fā)布聲明，稱網(wǎng)絡(luò)上流傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)…- 6.3k
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國泰CEO林紹波發(fā)內(nèi)部信，稱國泰需解決更深層次的問題
5月25日，國泰航空行政總裁林紹波給員工發(fā)送了一封內(nèi)部信，由于國泰員工來自世界各地，該信件以英文撰寫。 在這封內(nèi)部信中，林紹波強(qiáng)調(diào)，”國泰航空有責(zé)任向來自世界各地的乘客展示我們的好客之道，并盡可能提供最好的服務(wù)，有責(zé)任照顧所有客戶，無論他們的背景如何，我們都希望他們感到被尊重和重視。“ 最近發(fā)生的事件，在內(nèi)地和香港媒體廣為流傳，對香港和國泰的形象造成重大損害。林紹波也閱讀了最近幾天的評論，認(rèn)為這不…- 4.4k
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國泰航空空乘工會“不滿”空乘因歧視乘客事件被解雇，前國泰空姐稱國泰歧視內(nèi)地旅客是常態(tài)
據(jù)香港明報(bào)，國泰空中服務(wù)員工會24日向成員發(fā)出內(nèi)部電子郵件聲明。聲明稱，對于網(wǎng)上公開呼吁其他乘客作出挑釁空中服務(wù)員并作出攝錄的行為，嚴(yán)重滋擾同事工作。現(xiàn)時(shí)同事們承受巨大心理壓力，感到極度惶恐。工會在此公開要求國泰航空公司給予明確指引，如何保障前線空中服務(wù)員在不受無理干擾下，順利完成航班所有服務(wù)。各同事定必協(xié)力合作，確保每位乘客得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 聲明聲稱，國泰航空作為一家國際性品牌，擁抱多元文化及視…- 7k
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