(通訊員:解鐵爾)自民航局在全行業開展 “三超” 行李進客艙專項治理工作以來,轄區各機場積極響應,嚴格遵循民航局及集團公司的工作指示,緊密結合自身實際情況,秉持 “關口前移、協同聯動、創新舉措、提高效率” 的工作理念,全力推進專項治理工作,取得了顯著的積極成果,切實保障了民航安全運行秩序,同時有效提升了民航服務質量。集團運管委喀什安全監察站近期對轄區機場“三超”行李管控工作進行了專項監察,確保各項管控措施落實到位,切實保障了民航安全運行秩序,有效提升了民航服務質量。
對照標準檢查,落實各項要求
監察員嚴格對照《“三超” 行李管控工作管理辦法》,對機場“三超”行李管控的各個環節進行了細致檢查。從安全秩序管理、商戶管理到人員培訓、投訴管理等 11 個方面的檢查項目,全面評估了機場的管控工作。
宣傳工作到位,信息傳達全面
監察發現,轄區各機場充分運用多種宣傳渠道,確保 “三超” 行李進客艙專項治理行動的信息深入人心。機場 LED 顯示屏、“三超行李” 主題宣傳片、微信公眾號以及提示廣播等多管齊下,全面、深入地向旅客傳達專項治理行動的目的、意義、具體措施和操作方法,著重強調違規攜帶 “三超” 行李進客艙可能帶來的嚴重危害和不良后果。現場檢查中,工作人員均能及時有效地提醒旅客,引導他們主動對自身攜帶行李是否屬于 “三超” 范疇進行自檢自查,并及時完成 “三超” 行李的托運手續。
不僅如此,各機場還加強了內部 “三超” 行李信息的溝通與通報,建立了完善的不同崗位間行李運輸信息通報機制,這與《“三超”行李管控工作管理辦法》中關于協助開展“三超”行李知識宣傳的要求高度契合,確保了機場管理機構協助承運人在航站樓現場的宣傳工作落到實處。
卡控關口前移,風險防控有力
在 “三超” 行李卡控方面,轄區內機場與航空公司緊密協作,共同將卡控關口向前推移,實現了從航站樓門口炸探、值機、安檢到登機口的全流程、全鏈條 “三超” 行李卡控覆蓋。各單位增派航站樓維序員、引導員以及志愿者,在航站區開展常態化的流動巡視工作,及時提醒和引導旅客辦理大件行李托運手續,有效發現并化解了潛在的 “三超” 風險隱患。
在安檢待檢區域,增派的工作人員提前對旅客行李進行細致排查,對于不符合要求的行李,協助旅客辦理托運手續,成功將 “三超” 行李風險最大限度地控制在登機口之前,顯著降低了安全風險,嚴格按照《“三超” 行李管控工作管理辦法》中關于 “三超” 行李安檢環節管控措施的規定執行。
通過此次專項監察,喀什安全監察站對轄區機場“三超”行李管控工作進行了細致梳理和檢查,轄區各機場通過強化宣傳引導、加強信息溝通、關口前移、強化安檢環節管控、加強培訓與自查等措施,有效提升了“三超”行李管控工作的效率和質量,切實保障了民航安全運行秩序,為旅客提供了更加安全、便捷的出行體驗。
下一步,喀什安全監察站將繼續加強對轄區機場“三超”行李管控工作的監督和指導,確保各項管控措施長效化、常態化,為民航安全運行和服務質量提升提供堅實保障。