2023年7月11日,南昌機場單日保障中轉旅客801人次,中轉行李336件,創南昌機場歷年暑運期間單日中轉旅客人數新高。據悉,暑運前南昌機場日均保障中轉旅客人數為500人次,暑運開始后中轉旅客人數持續增加。
暑運期間,由于天氣原因航班延誤較多,造成旅客中轉時間緊張,南昌機場協同各單位,持續優化急特中轉服務。在具備條件又不影響航班正常的情況下,工作人員提前為中轉旅客辦理乘機手續,并提供“艙門對艙門”急轉服務。從暑運開始截止到7月11日,南昌機場順利保障急轉旅客221人次,收獲旅客好評不斷,更有3位旅客通過表揚信的方式表達了自己對南昌機場中轉服務的肯定。
中轉服務品質很大程度上決定了南昌機場的整體服務水準,南昌機場將不斷完善中轉服務功能,優化保障流程,提升服務質量,助力集團公司高質量發展,為廣大旅客提供更為舒適、順暢的中轉乘機服務。(江西機場集團:金琦棟報道)