中國民用航空網通訊員張慧、龔雪訊：忙碌的民航春運依然在繼續，和航站樓里人來人往的熱鬧相比，機場貨運更多的是車水馬龍的喧囂，這里是另一道保障航班安全正點運行的防線。春運期間，全體運行保障一線崗位始終保持高強度的工作狀態，確保春運期間各類物資安全、優質、快捷、及時地送達貨主手中。

踏著凌晨3點的夜色

春運期間，長沙機場每天旅客大幅增加，而很少有人知道，春運也是貨運最繁忙的階段。

凌晨4點，冬日的天際依然一片漆黑。長沙機場國內貨站區內，國內貨站區主任劉丹就已經和她的同事開始了一天忙碌的貨運工作——進行出港貨物的運輸準備。

機場最早的一趟航班是6點起飛，因此，凌晨3點多就需要開始對貨運進行安檢、錄單、配載、復核、進出港搬運等。貨運工作人員基本都是每天凌晨3點左右就要出門。

雖然貨運沒有涉及到旅客的安全檢查，但是大多數航班都會有腹艙載貨，貨物的安全檢查、進出港搬運也會密切影響到航班的安全正常運行。雖然壓力大、強度高、專業性強，但是貨運人義無反顧地堅守在自己的陣地。

多部門全天候保障

在長沙機場國內貨站，從貨物的接收到貨物的裝機，從貨物的卸貨到貨物的提取，看似簡單的兩個過程，涉及到5個分部、10多個工種，其中營業廳收貨開單過安檢、噸控配貨、出港出艙復核等。一件貨物需要6個人的配合才能在3小時內順利完成貨物的裝載。

“每每在重大節日前，尤其在春運期間，行李的保障和運輸壓力更大，既要確保不影響航班正常運行和旅客正常出行，又要保障貨物貨物的安全順利送達和接收，有時候連吃飯的時間都無法保證，我們的服務對象不僅僅是貨主，還有整個航班和所有旅客。”貨運人介紹。

所以很多時候大家都是堅守在各自的崗位上，午餐、晚餐都是送到崗位上的盒飯，都是為了最大限度地保障春運安全運行。

貨主滿意是最大的開心

今年37歲的譚歷已經在機場貨運堅守了16年。為了貨物行李的順暢運輸和航班正常運行，每逢佳節，譚歷都很少能和家人在一起度過，只能給家人打給電話拜年報平安。

“遇到航班延誤時，會出現航班集中過站，貨物積壓較多的情況，保障壓力較大。為確保航班安全運行，保障貨郵正常出港，本應休班的人員也常常會不顧疲憊，主動放棄個人休息時間進行加班，共同參與航班保障。”譚歷說，忙不過來的時候，一線貨運人員都會主動在崗，主動加班。

盡管貨運工作繁忙，但是貨運人一直秉持微笑服務，細致熱心地對待著每一位貨主。

1月31日晚上21點多，有一位貨主到黃花機場貨運提從煙臺運往長沙的?1件6公斤的寵物貓，因煙臺機場把收貨人名字寫錯了，貨主心情很急切，情緒也有些激動。柜臺工作人員譚歷和陳小元在了解情況后，馬上聯系煙臺機場，讓煙臺機場及時拍發更改姓名電報，并不斷地打電話到電報室查詢電報，在最短時間內處理好，為貨主辦理了提貨手續。

當貨主提出要趕車去外地后，譚歷親自去倉庫幫助這位貨主將貨提出，幫貨主在最快時間取到了貨物。貨主非常感動，連說了好多聲謝謝，譚歷微笑著對貨主說：“這都是我們應該做的，你們開心我們也高興，慢走，希望下次還能為你服務。”貨主非常感動，特別致電96777，高度贊揚貨運柜臺兩位工作人員熱心、細心、耐心的服務。

在春運這個特殊時期，在萬家團圓之時，有這樣一群人，他們堅守在崗位，默默服務著；為保障旅客能順利歸家，他們無私奉獻著。他們始終相信，自己的忙碌與辛苦定能讓旅客的歸途更加愉快和舒適，也能讓貨主的運輸貨物過程中更加準時、順利。