中國民用航空網訊：2019年4月15日,東航西北分公司MU9634從金昌飛往西安的航班上，還有半個多小時就要落地了，乘務組剛剛做完下降前的安全檢查，一位男性旅客突然走到后服務間告訴乘務員，他感到全身發麻無知覺。乘務員立即安排這名旅客坐在最后一排，并通知乘務長。乘務長趕來了解情況，同時廣播找醫生。

乘務長詢問羅先生現在的感覺如何，只見羅先生表情痛苦，嘴里不停地說：“完了，完了……”乘務長仔細觀察羅先生的嘴唇發現顏色鮮紅，她讓羅先生轉動雙眼也很靈活，測量脈搏為73次/分，按壓合谷穴也有反應。羅先生說話聲音雖較弱但思維清晰，可以說明白自己的電話號碼及病史。經過這一系列觀察乘務長判斷羅先生意識清楚，可能只是由于今天飛機中度顛簸造成心理恐懼、緊張，引起的身體不適及暈機。

乘務長用輕松的語氣告訴羅先生，飛機很快就要到了，讓他放松心情。經詢問病史，原來羅先生患有腦梗，此次就是從甘肅前去南京做檢查。知道羅先生緊張的原因后，乘務長一邊繼續跟他聊天，告訴羅先生目前他的臉色很好，讓他放寬心，一邊為羅先生打開通風口，讓乘務員端來糖水給羅先生服下，還為羅先生按摩雙手和雙腿，使他盡快恢復知覺。同時，乘務長吩咐組員準備好應急醫療箱，以備不時之需。在飛機下降過程中，始終都有專人陪伴在羅先生身邊，輪流為羅先生按摩。隨著飛機的平穩飛行，羅先生的癥狀、情緒都有好轉，但羅先生對自己的身體狀況還是不放心，提出需要聯系地面救護車。乘務長向機組匯報了情況，請求為羅先生聯系救護車。10分鐘后乘務組再次為羅先生測量了脈搏，均在正常范圍內。就在快要落地的時候羅先生出現了嘔吐，嘔吐后，雖然精神和臉色還不大好，但在滑行時已經可以打電話。在此期間，乘務組一直無微不至地陪伴和照顧著羅先生。

飛機于12:06落地，急救醫生在第一時間趕上飛機，乘務長將羅先生的病因及機上處理情況告訴醫生，醫生對乘務組的判斷和救治非常贊同。羅先生正常走下飛機，不住地對乘務組的及時救治表示感謝。飛機上的多位旅客也在下機時對乘務組的專業精神表示贊揚。

（文：徐虹?圖：杜敏嘉）