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民航局：督促航司、機場做好航班延誤或取消后的信息告知工作
）隨著民航運輸業的快速發展，民航已成為社會大眾出行的主要交通方式之一，旅客對民航服務種類、服務范圍、服務水平的要求越來越高，航班延誤也成為旅客一直關注的話題。 近日，網友通過人民網“領導留言板”留言說，“近些年，旅客和航空公司因航班延誤而發生的矛盾時有發生，建議民航局出臺相應措施和政策，推進這類矛盾的化解。” 對此，民航局回復表示，網民留言所提航班延誤處置方面的建議，為進一步提升民航服務工作水平提…- 15.7k
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7月消費者投訴3017件 不正常航班服務占近53%
? 中國民用航空網訊：近日，民航局運輸司公布了2019年7月航空運輸消費者投訴情況。 民航各地區管理局，各運輸航空公司、機場公司，航科院、中國航協： 根據《關于印發公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法的通知》（民航發[2018]26號）的相關要求，現將2019年7月航空運輸消費者投訴情況通報如下： 2019年7月，民航局運輸司、民航局消費者事務中心及中國航空運輸協會共受理消費者投訴3…- 13.2k
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受雷雨天氣影響 首都機場啟動航班延誤黃色響應
? ? ? ? 中國民用航空網訊：受雷雨回波東移影響，7月2日下午14時，首都機場再次迎來雷雨天氣，影響航班起降，首都機場通行能力下降25%。目前首都機場已啟動航班延誤黃色響應，雷雨過程預計將持續至20時。首都機場于15時15分啟動運管委應急會商機制，華北空管局于15時20分啟動航班大面積備降保障程序和MDRS(航班大面積延誤應急響應機制)黃色預警和大面積航班備降保障程序，積極開展保障工作。 …- 4.3k
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受雷雨天氣影響 深航取消華東地區18個進出港航班
中國民用航空網訊:受華東地區雷雨天氣影響，截至6月6日10點，深航取消華東地區18個進出港航班，包括無錫至北京、成都、廈門航班，深圳至南京、無錫、青島航班，廣州至溫州航班，揚州至煙臺航班，大連=南通=南寧航班。 端午節假期即將到來，深航溫馨提醒旅客，可登錄深航官網、APP、微信公眾號或“深航碼上飛”微信小程序，以及致電深航95361客服熱線查詢航班動態，如遇航班延誤或取消，也可通過上述渠道辦理機票…- 3.8k
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航班延誤“老大難”如何破解 東部機場集團負責人回應群眾訴求
中國民用航空網訊：航班延誤、航線停飛、機場服務水平參差不齊等問題，飽受公眾詬病。22日，東部機場集團黨委書記、董事長錢凱法，副總經理朱文松以及相關部門負責人走進省政風熱線直播節目，現場回應群眾訴求，答疑解惑。 去年9月，東部機場集團組建，目前旗下管理南京祿口國際機場、徐州觀音國際機場、常州國際機場、連云港白塔埠機場、淮安漣水機場、鹽城南洋國際機場、揚州泰州國際機場7個機場。4月9日，由于天氣原因，…- 3.8k
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成都機場遭遇今年首場雷暴天氣，多架航班延誤
中國民用航空網訊：4月20日，成都雙流國際機場遭遇今年首場雷暴天氣。截至11時30分，已造成50架出港航班延誤，1架出港航班取消，9架進港航班備降外場，部分旅客滯留機場。 據介紹，從今晨8時30分左右開始，成都機場以北3-5公里區域逐漸出現雷暴云團，部分進港航班受此影響備降外場；出港航班雖在放飛，但為確保飛行安全而拉大了間距，機場運行效率明顯下降。10時05分起，機場上空出現雷暴云團，航班正常起降…- 4.1k
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港龍航空一載317人飛機引擎冒煙 緊急降落高雄機場
據臺灣《聯合報》報道，港龍航空一架飛機8日傳引擎突然冒煙，緊急降落高雄，所幸8時31分已安全落地，冒煙原因尚待查明。 高雄航空站表示，塔臺通報港龍451起飛時，右邊引擎有冒煙，飛機一度正在外海盤旋泄油，準備緊急回高雄。 高雄航空站指出，事發后高雄站及市區消防隊多輛消防車在跑道待命，所幸于8時31分安全落地。 高雄航空站表示，港龍451載客317人，引擎冒煙原因不清楚，尚待查明，疑似受到鳥擊。 （來…- 2.9k
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按丈母娘的囑咐“祈福” 男子朝飛機扔硬幣被拘10天
上飛機前按照丈母娘的囑咐，竟“孝順”地朝飛機扔硬幣“祈福”。昨天（4月2日）中午，一男子在武漢天河機場乘機時做出如此舉動，導致航班延誤30分鐘，他被省（湖北省）公安廳機場公安局處以行政拘留 10天。 昨日中午，30歲的夏姓男子攜妻子和不滿半歲的女兒，從武漢天河機場登機口經過廊橋欲登上HU7783次航班。在廊橋安檢人員檢查機票后，夏某在飛機與廊橋縫隙間，朝飛機引擎方向扔出物品，安檢人員攔住他詢問，得…- 5.6k
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軟件系統故障，美國多家航空公司航班大面積延誤
一天之內，多家美國航空公司發生系統故障，致使航班大面積中斷。到底發生了啥？ 當地時間4月1日，西南航空、達美航空、聯合航空、阿拉斯加航空、捷藍航空均發生系統故障。福克斯新聞網稱，航班延誤激怒了不少乘客。 美國聯邦航空管理局（FAA）在一份聲明中指出，這些航空公司遇到與“飛行重量和平衡”相關軟件的技術問題，目前尚不清楚多少航班受到影響。 推特上，有不少受到影響的網友開始抱怨。網友凱利（Kelly）稱…- 21.9k
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春秋航空一航班疑似遭受鳥擊，在虹橋機場中斷起飛無人員受傷
3月31日，有網友發文稱，春秋航空一架A320飛機在上海虹橋機場跑道（36L）中斷起飛，該航班由上海飛往深圳，飛機中斷起飛后有機場車輛上跑道檢查。 澎湃新聞記者從春秋航空證實，確有此事。3月31日17時25分，航班9C8949（虹橋至深圳）在起飛過程中，疑似遭受鳥擊。 為了確保飛行和全體旅客安全，機組果斷中斷起飛，返回停機位，并安排旅客下客。期間，無人員受傷。春秋航空將對該飛機進行詳細檢查。 同時…- 27.1k
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川航：虛假的不安全信息致3U8870航班落地后異常
對于31日四川航空廈門飛往成都的3U8870航班落地后異常、消防車現場戒備一事，四川航空31日晚間發布通報稱，此次異常情況系航班落地前收到地面旅客反映的虛假的不安全信息所致。 3月31日，四川航空從廈門飛往成都的3U8870航班，在成都機場落地后出現異常情況。網傳現場圖片顯示，飛機在成都機場東跑道滑行道上停住后，至少7輛消防車到場戒備。 有搭乘該航班的乘客表示，飛機落地后在滑行道上停靠了近半小時。…- 24.6k
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瀾湄航空航班氧氣面罩脫落，緊急返航武漢機場
16日晚，一架從暹粒飛往武漢天河機場的瀾湄航空LQ876航班，在飛行50余分鐘時，機長宣布機艙失壓，隨后機艙內氧氣面罩脫落，飛機緊急折返暹粒機場后更換其他飛機，北京時間今晨8點，機上所有乘客安全返漢。 長江日報記者第一時間采訪了一位機上旅客。該旅客表示，機上多為武漢赴柬埔寨旅游的拼團游客。飛機計劃飛行時間為當地時間9點30分，由于其他原因晚點10分鐘，9點40起飛后，大約飛行了50分鐘左右，他正睡…- 4.4k
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南航飛機滑跑時出現假火警信號，將另調派飛機執行該航班
中國民用航空網訊：據南航消息，2019年3月5日17:24，南航CZ3773航班在起飛滑跑時，飛機發動機和APU火警燈亮，為確保飛行安全，機組按手冊程序處置，中斷起飛，組織旅客撤離，人機安全。航班138名旅客均已妥善安置。經機務部門檢查確認未發現明火，判斷為假火警信號。南航將另調派飛機執行該航班。- 20.2k
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國航北京飛洛杉磯航班出現火警信息，飛機備降俄羅斯
中國民用航空網訊：據國航消息，3月4日，國航北京飛機洛杉磯CA983航班起飛后出現火警信息，落地經檢查后，初步判斷為飛機火警信息故障，目前國航已調配飛機前往俄羅斯做好旅客后續運輸工作。 3月4日國航CA983航班，北京時間21:13從北京首都國際機場起飛。在俄羅斯空域飛行過程中，飛機出現后貨艙火警信息，機組按照火警處置程序及時進行處置。為確保安全，該航班于北京時間3月5日2:55就近安全備降俄羅斯…- 23.2k
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民航局通報2019年1月份航班正常考核指標和相關調控措施
一、1月份航班正常考核情況 （一）旅客吞吐量2000萬人次（含）以上的機場（以上一年為基準）當月國內客運離港航班正常率低于50%（不含）、排名后3位，并且航空公司自身原因占比最高（含并列）的航班：本月沒有被處罰航班。詳情見通報附件1。 （二）在時刻主、輔協調機場當月預先飛行計劃執行率低于85%（不含）的國內客運航空公司：涉及19家機場16家航空公司。詳情見通報附件2。 （三）由于自身原因導致的不正…- 19.6k
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巴基斯坦空域臨時關閉，中國民用航空局積極應對
中國民用航空網訊：2月27日，巴基斯坦民航當局發布航行通告，宣布自北京時間2月27日15:30至3月1日07:59臨時關閉巴基斯坦空域。受其影響，已有大量航班被迫更改飛行計劃。 中國民用航空局收到航行通告后高度重視，立即啟動應急處置預案，通知國內航空公司關注受影響航班，積極協調保障返航的航班；與空軍協調配合，及時審批布置臨時飛行計劃，確保飛行安全。 同時，中國民用航空局根據國際民航組織（ICAO）…- 3.6k
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大霧來襲，石家莊機場提醒旅客出行需注意
中國民用航空網通訊員成珊珊報道：2月21日凌晨，石家莊機場遇到大霧天氣，能見度達不到起降標準。21日，早出港航班均處于延誤狀態,并有部分航班取消。10時30分，能見度達到起降標準。10時58分，HU7535第一架航班降落，其他航班有序排隊，陸續等待起降。 石家莊機場“紅馬甲”服務員和志愿者在候機大廳內四處奔走，為旅客提供各項服務。為了讓冬季出行的旅客更加順暢，石家莊機場特地為大家帶來了冬季出行的小…- 5.6k
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首都機場元宵再迎降雪已啟動機位除冰模式
中國民用航空網通訊員黃冰妹訊：2月19日正值元宵佳節，首都機場今晨2點48分起再迎小雪天氣。華北空管氣象中心18日開展應急會商，對本次降雪過程做出詳細預報。駐首都機場各民航單位于18日夜間提前啟動特殊天氣保障預案，保障人員全部到位待命，隨時準備開展除冰除雪作業。首都機場于6點啟動運管委應急會商機制，各民航單位協同開展早出港高峰時段航班的排序放行和航空器除冰工作，確保旅客順暢出行。華北空管啟動《冰雪…- 2.7k
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合肥機場受大霧影響暫時不能起降，預計11點左右恢復正常
中國民用航空網通訊員方明楊訊：受大霧影響，1月8日早晨，合肥機場航班不能正常起降。截至0840，僅深航ZH9900航班于0648起飛，之后的10個航班均不能起飛。據機場氣象部門預測，大霧將持續到11點左右，屆時受影響航班達到22班，兩千多名旅客不能按時出行。合肥機場積極做好延誤旅客服務，通過廣播和顯示系統及時告知航班信息，提供必要的茶水服務。- 2.7k
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南航新疆成立航班大面積延誤提升工程項目小組
中國民用航空網訊：自入冬以來，烏魯木齊機場大霧大雪天氣頻發，受惡劣天氣影響，航班運行遭受挑戰，2018年冬季截至12月3日，南航新疆分公司共發布航班大面積延誤藍色預警信息5次，黃色預警1次 。 為提高南航在烏運行效率、科學決策；南航新疆分公司以運行指揮部為牽頭單位聯合地服、市場、貨運等多家保障單位成立航班大面積延誤提升工程項目小組，并于11月21日正式啟動該提升項目：項目組明確了發布不同級別預警信…- 3.4k
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濃霧將持續至12月2日，出行注意航班延誤
中國民用航空網訊：11月27日，中央氣象臺發布大霧橙色預警，27日早晨至28日早晨，華北中東部、黃淮東部和南部、江淮、江漢平原的部分地區將有大霧，其中： 河北東北部和中南部、天津、山東西部、河南東北部、安徽中北部等地出現濃霧或強濃霧，能見度不足500米，并伴有中到重度污染或嚴重污染 江蘇大部及河北東北部和東南部、山東西南部、上海、浙江北部等地部分地區有能見度不足50米的特強濃霧 北京中南部出現揚沙…- 1.9k
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受大霧影響，華東地區多家機場出現不同程度延誤
中國民用航空網訊：受大霧天氣影響，多家機場航班出現不同程度延誤，截止至8時30分，杭州機場MU9737已于 06:14起飛，目前已有29架次航班離港，24架次航班延誤。由于能見度較低，杭州機場實施低能見度運行，具有二類資質的機組航班才能起降。 揚州泰州國際機場受大霧天氣持續影響，11月26日共保障進港航班18架次，出港航班19架次（國際航班大阪）。進港人數1959人次，離港人數2292人次，過站6…- 2.9k
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