中國民用航空網訊(通訊員:孫高雅)2023年暑運從7月1日開始到8月31日結束。在為期62天的民航暑運期間,天津航空總體執行航班量超2萬班次、累計運輸旅客291萬人次,迎來了近三年來航班量和旅客量的最高值。天津航空高效統籌安全生產,合理調配飛機運力,扎實做好旅客出行服務工作,為暑運大“烤”交上了完美答卷。
天津作為天津航空主基地,暑運期間在天津地區的進出港航班量達2200余班次,運送旅客近32萬人次。天津至廣州、西安、貴陽、長沙、上海、烏魯木齊、重慶、廈門、蘭州、昆明等熱門航線成為廣大旅客朋友假期出行的首選。9-10月將迎來中秋節、國慶節小長假,據天津航空數據顯示,多數旅客會選擇錯峰旅行,天津=烏魯木齊、烏魯木齊=杭州、重慶=杭州、天津=廣州、天津=廈門、天津=武漢、重慶=西安等航線將成為“錯峰出游”熱門航線。
國際航線方面,天津航空在穩定執行天津=大阪國際航線的基礎上,陸續復航日韓航線天津=東京、天津=名古屋、天津=首爾,洲際航線穩定執行重慶=倫敦、天津=西安=倫敦、天津=鄭州=悉尼、重慶=莫斯科航線。暑運期間天津航空國際航線共執飛近550班次,運輸旅客總人數10萬余人,國際航班客座率達到74%。據外交部消息,即日起來華人員無需進行入境前新冠病毒核酸或抗原檢測。該消息的發布將進一步促進國際市場全面復蘇。據悉,天津航空計劃陸續恢復天津=札幌、天津=濟州,同時新開重慶=悉尼等國際航線,為廣大旅客全球旅行提供更多出行選擇。
旅客服務方面,暑運期間是家庭、學生出游的高峰期,為應對客流高峰,天津航空加派一線崗位人員,及時為現場旅客提供咨詢、引導及幫助,共計為3268名首乘旅客、無陪兒童及特殊旅客提供愛心服務,以“零事故”“零投訴”的服務佳績,保障旅客170余萬人次,收到近40起表揚及感謝信,獲得廣大旅客認可。
為期8天的中秋及國慶小長假將迎來新一輪的旅客出行高峰,天津航空將積極應對,提前做好人員部署,全面推進服務升級工作,持續上線適合不同人群的權益產品,以實際行動深入踐行中國民航“真情服務”精神,貫徹落實“四個有利”企業價值觀,為廣大旅客提供安全、舒適的航空出行服務。