今年暑運(yùn)，航空出行需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。西藏航空黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)西藏自治區(qū)、民航局相關(guān)工作要求，結(jié)合主題教育，優(yōu)化安全保障、提升出行服務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，圓滿(mǎn)完成2023年暑運(yùn)保障任務(wù)。

安全第一不動(dòng)搖

針對(duì)暑運(yùn)航班密度大、雷雨天氣多、安全風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，西藏航空各部門(mén)統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，完善預(yù)警措施、優(yōu)化工作流程、組織應(yīng)急培訓(xùn)演練，堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖，不斷提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。機(jī)組在日常訓(xùn)練中針對(duì)整治“機(jī)鬧”增加實(shí)操訓(xùn)練，進(jìn)一步提升公司“機(jī)鬧”處置水平。運(yùn)行部門(mén)面對(duì)雷雨、故障、調(diào)時(shí)、流控等多重困難，積極協(xié)調(diào)外部單位，高效聯(lián)動(dòng)，全力保障航班安全運(yùn)行。7月公司航班正常率79.01％，行業(yè)排名第四位。8月公司航班正常率79.12％，行業(yè)排名第五。真正做到“一個(gè)航班一個(gè)航班地盯，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地抓”。

真情服務(wù)沁人心

暑運(yùn)以來(lái)，西藏航空黨委堅(jiān)決扛起責(zé)任、創(chuàng)新思路舉措、提升服務(wù)品質(zhì)，主動(dòng)服務(wù)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，為群眾出行做好服務(wù)保障工作。踐行“真情服務(wù)”理念，針對(duì)老、弱、病、殘、孕、無(wú)陪等特殊旅客的服務(wù)，提前安排部署，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，努力為特殊旅客群體營(yíng)造安全、舒適、溫馨、便捷的出行環(huán)境。順利保障重慶至昌都的重慶西藏班學(xué)子返鄉(xiāng)、兩批次拉薩市衛(wèi)健委“心佑工程”先心病患兒團(tuán)隊(duì)和日喀則市先心病患兒團(tuán)隊(duì)求醫(yī)治療。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西藏航空暑運(yùn)期間安全運(yùn)輸旅客110.74萬(wàn)人次、擔(dān)架旅客37人次，輪椅旅客224人次。

保障民生架金橋

西藏航空扎實(shí)踐行“熱愛(ài)西藏、扎根西藏、建設(shè)西藏、服務(wù)邊疆”的企業(yè)宗旨，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)人民群眾的具體實(shí)踐。暑運(yùn)期間，優(yōu)化升級(jí)“觸達(dá)心靈 惠享全域”全年半價(jià)優(yōu)惠政策，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，增加航線范圍，進(jìn)一步惠及區(qū)內(nèi)廣大群眾交通出行；大力推廣西藏航空app，提高秒殺活動(dòng)頻率，發(fā)布更新特惠航線、特惠產(chǎn)品等活動(dòng)信息，為旅客帶來(lái)快捷便利的出行體驗(yàn)；加大航線開(kāi)辟力度，新增拉薩—達(dá)州—三亞、拉薩—成都—臨沂、西安—三明航線，加密拉薩—阿里航線，充分發(fā)揮好西藏本土航空優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，架好社會(huì)主義現(xiàn)代化新西藏的“空中金橋”。