今年3月公布的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），進(jìn)一步規(guī)范國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅客運(yùn)輸秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，將于今年9月1日施行，引發(fā)廣泛關(guān)注。

《規(guī)定》中提到，不再對(duì)行李尺寸、重量、免費(fèi)行李額、逾重行李費(fèi)、小動(dòng)物運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，建議民航總局統(tǒng)一規(guī)范可以帶上飛機(jī)的旅行箱尺寸。

對(duì)此，民航局回復(fù)稱，?刪除關(guān)于行李尺寸、重量、免費(fèi)行李額、逾重行李費(fèi)等“一刀切”的規(guī)定，體現(xiàn)了市場(chǎng)化原則，目的是鼓勵(lì)航空公司根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者需求以及公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提供多元化、差異化的航空服務(wù)，便于旅客選擇更加符合自身需要的航空產(chǎn)品。如果繼續(xù)執(zhí)行“一刀切”式的規(guī)定，管得過細(xì)過死，會(huì)壓縮航空公司對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供創(chuàng)新服務(wù)的空間和動(dòng)力，限制航空公司提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，最終還是會(huì)影響廣大旅客的利益。

《規(guī)定》在刪除上述規(guī)定的同時(shí)，堅(jiān)持“真情服務(wù)”原則，明確要求承運(yùn)人或其航空銷售代理人在銷售客票時(shí)，以顯著方式告知航班適用的行李運(yùn)輸規(guī)定，包括行李尺寸、重量、免費(fèi)行李額等。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化行李運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定，要求承運(yùn)人、地面服務(wù)代理人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)建立托運(yùn)行李監(jiān)控制度，防止發(fā)生行李運(yùn)輸問題，并重點(diǎn)明確行李延誤、丟失、損壞等情形下的處置要求。“《規(guī)定》正式實(shí)施后，民航行政機(jī)關(guān)將加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促航空公司、機(jī)場(chǎng)切實(shí)落實(shí)規(guī)章相關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅客合法權(quán)益。”（來源：人民網(wǎng)）