編者按：2025年春運的帷幕已經拉開，東航四川分公司廣大干部員工迅速進入狀態，全力以赴投入到這場年度“大考”中。從寒冷的機坪到溫暖的客艙，從繁忙的柜臺到高效的運行指揮中心，每一個角落都活躍著他們忙碌的身影。他們用專業的技能和飽滿的熱情，為每一位旅客的旅程保駕護航，確保了春運期間的航班安全、順暢、高效運行，同時也發生了許許多多的正能量春運故事。

小旅客的哈爾濱“暖”冬行春運故事-貼心服務、溫馨旅程

近日，在雙流飛往哈爾濱的航班上，客艙迎來了一位特別的小旅客——一位年僅11歲的無陪兒童。在與小朋友的交談中，我們得知，由于父母工作繁忙，無法陪伴，這位小朋友獨自踏上了前往哈爾濱的旅程，參加當地文旅中心組織的冬令營，去體驗亞冬會的魅力以及哈爾濱那銀裝素裹的冬季風光。這不僅是小朋友人生中的第一次獨自旅行，也是一次充滿期待與好奇的探索之旅。

在這趟接近3個小時的飛行中，客艙內的乘務組“大姐姐們”給予了這位小旅客無微不至的關懷與照顧。從登機時的細心引導，到飛行中的耐心陪伴，再到落地時的溫馨送別，每一個細節都充滿了溫暖與關懷。在乘務組的悉心照料下，小朋友不僅順利抵達哈爾濱太平機場，更在這段旅程中收獲了滿滿的勇氣與自信。

當飛機平穩降落在哈爾濱太平機場，小朋友的臉上洋溢著對這次旅程的期待與喜悅。在與乘務組道別時，他禮貌地向這些一路上給予他關懷與幫助的“大姐姐們”表示感謝。那一刻，客艙內彌漫著的不僅是離別的不舍，更有成長的感動與溫暖的回憶。

 兩姐妹的旅行記憶

春運期間，越來越多的小朋友選擇獨自踏上旅途，勇敢地完成屬于自己的飛行挑戰。近日，在哈爾濱飛往深圳的航班上，兩個靈動的身影吸引了眾人目光，這是一對姐妹的首次無陪乘機之旅。

登機時，乘務員耐心地引導姐妹倆入座，講解著飛行中的注意事項，叮囑她們遇到任何問題都可以隨時找乘務員幫忙。姐姐仰起小臉，眼神堅定地對乘務員說：“哥哥，我會照顧好妹妹的，放心吧。”那堅定的話語，如同冬日里的一縷暖陽，溫暖了整個客艙。飛行途中，乘務員時刻關注著姐妹倆的動態。用餐時，乘務員小心翼翼地為姐妹倆打開餐盒，姐姐則貼心地提醒妹妹：“妹妹，小心燙哦。”這一幕幕溫馨的畫面，勾勒出一幅幅溫暖人心的畫卷。

當飛機平穩降落在深圳，看著地面工作人員牽著姐妹倆離開客艙的背影，乘務員也被這對姐妹的深深觸動，心中涌起一股暖流，愿這份特別的經歷成為姐妹倆童年記憶中一段珍貴的片段。

（圖/文 客艙 張赟 客艙 肖先強 匯稿 黨群部）