中國民用航空網訊:據Skift報道,有一個成立于2009年的網站PlusGrade,通過競價為航空公司出售商務艙、頭等艙等高端艙位來進行額外盈利。
面對全球經濟衰退和高航油油價,航空公司沒能高價出售商務艙和頭等艙機票的情況時有發生。如果最后能售出原本賣不出去的機票,航司很樂意這樣做。
許多航司表示,通過官網等渠道出售的高端艙位機票得到增長。即使不是PlusGrade會員的達美航空,上個月的收益同比上漲了19%,美聯航漲勢與達美類似。
現在,PlusGrade微調公司戰略,開始幫助航司從更稀缺的產品中盈利。
競價運作方式
PlusGrade采用的方法對旅客來說很簡單易行。旅客預定機票后,只要在出行前告訴航司愿意支付多少錢升艙;隨后航空公司設定參數,告知旅客價格競爭力;最后,旅客在出行前會收到是否競拍成功的通知。
航司可以選擇阻止贏家重復中標,不再培養讓旅客最后使用現金升艙的習慣,也可以為精英常旅客會員增添競標砝碼提升忠誠度,還可讓中標率低的投標人贏得競拍。另外,航空公司也看好首次競拍成功的旅客,因為這樣的旅客未來可能會選擇購買高端艙位機票。
模式調整
現在,PlusGrade順應航空公司銷售高端艙位的改進進行調整,幫助一些航空公司在機場招攬競拍。通過引進實時競拍功能,旅客可利用手機參與剩余座椅競價。
PlusGrade發現,旅客在最后一分鐘升艙時比提前升艙花費更多。對他們來說,先購買經濟艙機票,再競標升艙,與分期付費類似。
PlusGrade在提供渠道方面也進行了創新。網站可以嵌入一些航司的app中,將移動端與郵件做的一樣好。同時,PlusGrade還提供移動搜索功能,如果旅客搜索怎樣升艙,PlusGrade的主頁會在搜索結果中顯示,他們可以點擊進入頁面進行競拍。