加拿大越洋航空公司(Air Transat)近日被處以29.5萬加元(約合154萬元人民幣)罰款，因?yàn)閷儆谠摴镜膬杉芸蜋C(jī)滯留跑道6小時(shí)卻未能給乘客提供充足的食物和飲料。

11月30日，加拿大交通運(yùn)輸局(CTA)對(duì)越洋航空公司做出上述處罰，因?yàn)樯媸潞桨囡w行員沒有考慮在航班滯留跑道90分鐘后讓乘客下機(jī)。

2017年7月31日，因?yàn)樘鞖庠颍窖蠛娇展緩谋壤麜r(shí)布魯塞爾和意大利羅馬起飛的兩架客機(jī)分別經(jīng)停加拿大渥太華機(jī)場(chǎng)，并在跑道上滯留6小時(shí)之久。

機(jī)上乘客稱，滯留期間，機(jī)艙內(nèi)沒有提供適當(dāng)?shù)目照{(diào)和足夠的食品及飲用水，衛(wèi)生間也不可用。

今年8月，加拿大交通運(yùn)輸局就此事展開調(diào)查，至少1名乘客說感覺被航空公司視同“行李”。

加拿大交通運(yùn)輸局對(duì)該航空公司開出29.5萬加元罰單，不過，航空公司可以通過向受影響航班上的乘客提供的賠償金額減少罰款。

越洋航空航空11月30日在官方網(wǎng)站發(fā)布聲明，表示接受加拿大交通運(yùn)輸局的決定，將采取一切必要的措施來遵守CTA的指令，包括修改關(guān)稅，確保其工作人員接受足夠的培訓(xùn)，以履行對(duì)乘客的新承諾。承運(yùn)人已經(jīng)開始實(shí)施糾正措施，并承諾繼續(xù)這樣做，作為持續(xù)改進(jìn)過程的一部分。

越洋航空航空總裁Jean-Fran?oisLemay表示：“我們向經(jīng)歷過艱難處境的乘客重申真誠的歉意。30多年來，我們一直堅(jiān)定地致力于為所有客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，Air Transat歡迎CTA在這種情況下澄清承運(yùn)人的義務(wù)，并歡迎所有業(yè)內(nèi)人士加強(qiáng)合作，以確保這種情況不會(huì)再發(fā)生，“他總結(jié)說。

同時(shí)，越洋航空航空表示將對(duì)受影響的4個(gè)航班的每名滯留乘客賠償500加元(約2600元人民幣)。

越洋航空是加拿大和越洋市場(chǎng)上的頭號(hào)旅游航空公司。它還提供五個(gè)加拿大機(jī)場(chǎng)中的國內(nèi)和支線航班。它每年載客近450萬人次，到達(dá)26個(gè)國家的約60個(gè)目的地。該公司總部位于蒙特利爾，擁有員工3000人，擁有波音窄體和空客寬體噴氣機(jī)隊(duì)。