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八部門印發指導意見推動配備交通醫療急救箱
近日，交通運輸部、財政部、國家衛健委、國家鐵路局、中國民航局、國家郵政局、中國紅十字會總會、國鐵集團等八部門聯合印發《關于推廣普及交通醫療急救箱伴行計劃的指導意見》（簡稱《指導意見》），決定共同啟動該計劃。 據了解，推廣普及交通醫療急救箱伴行計劃通過各相關部門建立聯合工作機制，結合部門職責和業務指導優勢共同推動，力爭“十四五”期間逐步在交通運輸客運場站普及配備交通醫療急救箱，推動交通運輸從業人員應…- 3.4k
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大興機場固安城市航站樓和全部省際巴士線路8日起暫停運營
中國民用航空網訊（大興機場：馬超瓊 報道）：根據疫情防控相關要求，1月8日起，北京大興國際機場固安城市航站樓暫停運行，大興機場省際巴士天津線、廊坊線、保定線、張家口線、滄州線、唐山線、固安城市航站樓班線和固安南站班線暫停運營。 大興機場所有省際巴士線路全部暫停運營，具體線路包括天津線、前往河北省各市區的廊坊線、保定線、張家口線、滄州線、唐山線，以及前往固安縣的固安城市航站樓班線和固安南站班線，具體…- 3.2k
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中聯航為生命的延續保駕護航
中國民用航空網訊（文/圖 郭琨 ）2019年12月14日，由石家莊飛往上海浦東的KN2320航班上，中聯航客艙部河北分部乘務組迎來了一名攜帶人體器官轉運箱的醫務工作人員。 接到保障任務，考慮人體器官運輸時間的緊迫，乘務組在航前準備會做好分工，按照公司人體器官保障流程做好周密準備。乘務長與地面商務交接，確認有效證明后向機長報告，機長隨即匯報公司運行值班領導和運控中心，并對航班時間申請、機上保障、到達…- 3.6k
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2019年民航航班正常和服務質量工作會召開，把“12326”建成民航品牌
中國民用航空網訊：4月23日—24日，2019年民航航班正常和服務質量工作會在烏魯木齊召開。會議認真總結了過去的成功經驗，確定了今年民航航班正常和服務質量工作的總體目標，研究部署了下一步的航班正常和服務工作任務。民航局副局長李健、新疆維吾爾自治區副主席趙沖久出席會議并講話。 民航業堅持貫徹落實“發展為了人民”理念和“真情服務”工作要求，持續強化航班正常管理，航空公司不斷強化運行控制能力，機場…- 4.2k
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民航局發布10月航空運輸消費者投訴情況通報
中國民用航空網訊：12月14日，民航局運輸司發布2018年10月航空運輸消費者投訴情況通報，10月，民航局運輸司、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴 1440 件（電話投訴 642件，書面投訴 798 件）,其中境內航空公司 1093 件，港、澳、臺地區及外國航空公司 161 件，機場投訴 174 件，機票銷售代理企業 12 件。航空公司、機場和銷售代理企業投訴中，消費者和企業…- 3.2k
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贏在人才 ——淺談服務企業人力資源管理在服務質量建設中的重要性
十幾年前，當出版社的編輯認為我的理念太過理想，不夠現實，希望我刪掉扉頁上的這段文字：“中國缺什么？缺服務！缺有良好服務意識的高素質服務群體。未來拼什么？拼服務！ 只有擁有最完美服務的團體，才是客人永遠用行動和貨幣去支持的團體；只有體現了最美好服務的個體，才能成就最輝煌的人生；只有實現了他人滿意，才能實現我們做大做強的愿望！”。我堅定的態度讓她最后妥協了，這段文字得以保留至今，才能讓所有讀到我的書的…- 25.8k
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民航聊手丨川航空乘制服換新啦，還有這些航司空乘制服也超好看！
今天（31日），四川航空正式對外發布第七代航空制服，此次換裝作為川航“熊貓之路”計劃的一部分，旨在展示美麗川航的國際化形象。。 先來一波圖片感受下。 （答應小編，別只看空姐好嗎！） 此套制服靈感來自川航主題色——川航紅，主款為紅色七分袖連衣裙，黑色腰帶，淺立領，胸前有紅黑相間的“褶皺”折飾。 新制服設計理念為“Movements，Sichuan 動靜之間，川紅”，紅色似四川人好客熱情，也代表著川味…- 86.3k
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民航聊手丨臺風“安比”來了，航班延誤知多少？
有句歌詞這樣唱：“（愛就像）藍天白云，晴空萬里，忽然暴風雨。” 這句話用來形容最近的天氣再適合不過了。 沒錯！臺風“瑪利亞”前腳剛走，“安比”昨天（7月22日）就登陸海南，一路向北，將會在23日夜間至24日影響京津冀地區。 （海南、上海、山東等地的小伙伴，你們還好嗎？） 提到雷雨和民航，多數人第一反應是“航班延誤”，今天我們就來嘮嘮航班延誤那些事兒。 啥情況會出現航班延誤？ 其實，造成航班延誤最主…- 72.4k
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烏魯木齊航空宣布即將實施，差異化服務轉型
中國民用航空網訊：2017年6月21日上午，烏魯木齊航空召開了差異化服務轉型新聞發布會，對外正式宣布即將全面轉型。烏魯木齊市副市長兼新疆機場集團總經理馬伊磊、民航新疆管理局副局長張軍平、民航新疆管理局運輸管理處處長李俊艷、新疆機場集團市場部副總經理桑斌、烏魯木齊航空公司董事長岑建軍等出席了發布會。 據悉，差異化服務轉型是烏魯木齊航空在低成本航空發展勢頭強勁，旅客個性化、差異化服務需求逐漸增加的市場…- 1.9k
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與時間賽跑廈航助力“造血干細胞移植”生命救援
中國民用航空網通訊員曹琴訊：2017年5月19日，浙江一名80后媽媽捐獻造血干細胞救助青島白血病患兒的故事引起了巨大反響，中央電視臺新聞頻道也對此進行了報道。在這個跨城愛心傳遞的故事中，廈航杭州分公司的值機人員也加入到了這場生命救援的接力賽中。“現在回想起來，那天上午整個腦海里就一個字：快!事關生命，分秒不能耽擱。”值機值班主任張江海說道。 5月19日上午9點半，廈航杭州機場工作人員接到浙江省中醫…- 2.3k
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昆明航空爭分奪秒保障活體器官運輸
中國民用航空網通訊員廖喆報道：3月23日08點12分，搭載著一顆待移植的活體肝臟器官的航班KY8235從昆明長水國際機場順利起飛，此時昆明航空地服工作人員才稍緩了一口氣，這是昆明航空2017年第二次保障人體器官運輸。 當日，旅客孫妍蕊原計劃乘坐其他航空公司航班從昆明前往杭州，為浙江大學醫學院附屬第一醫院的一名患者肝硬化病人進行A型血肝臟的移植手術，但旅客原計劃乘坐的航班因飛機晚到原因延誤，07:2…- 2k
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