綜合報道，美國聯合航空公司近日深陷暴力拖客下機風波。2017年4月15日，當事亞裔乘客的律師稱，美聯航和芝加哥官員同意保存事件的相關證據。與此同時，美聯航宣布修訂機組人員預定機位政策，以確保此次事件不會重演。
美聯航同意保存證據
本月(4月)9日，美聯航3411航班因滿座，而要求四名乘客把座位讓給四名機組人員。其中一名亞裔乘客拒絕讓位，結果被三名機場警察強行拖下機，導致他腦震蕩、鼻梁骨折、兩顆牙齒脫落。
此前，這名乘客的律師團已經向法庭提出了要求涉事航空公司保全證據的緊急請求。律師德米特里奧15日稱，美聯航和芝加哥官員同意保存事件的相關證據，這意味著原定于下周舉行的法庭聽證會將不會舉行。
盡管目前尚未提交訴訟，但德米特里奧已經表示，當事人“應該會”向美聯航提出訴訟。
此次事件被同機乘客拍攝下來并上傳社交網站后，成為了美聯航的公關災難。該公司已經宣布，將賠償事發航班上所有的乘客，并且承諾不再動用警力將滿員航班的乘客趕下飛機。
航空公司修訂相關政策
15日，美聯航宣布修訂機組人員預定機位政策。根據新規定，機組人員必須在航班起飛前至少一小時預定機位。美聯航發言人說：“這是為了確保在3411航班上演的事件永遠不再發生。”
另一航空公司達美航空(Delta)也制定應對超額售票的新措施。這份4月13日發出的備忘錄披露，達美航空客戶服務員給予讓出座位的乘客的補償金額，可由800美元增加到最高2000美元;該航空經理級人員可給予的補償金額，則由1350美元上調至最高9950美元。備忘錄也為客戶服務員提供針對超額售票情況的應對措施，例如為受影響搭客尋找其他直飛班機選項。
達美航空發言人受訪時證實備忘錄內容屬實，但拒絕做出更多說明。
